Philips XC7040 Dik Süpürge Boru Kısmının Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Philips xc7040 dik süpürgemin boru kısmı, bugün normal süpürme yaparken aniden “çat” diye bir sesle kırıldı ve ne olduğunu anlamadan ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve sıradan bir kullanım esnasında bu şekilde kırılması beni oldukça şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Şikayetleri incelediğimde pek çok kişinin aynı sorunla karşılaştığını gördüm, bu da ürünün boru kısmında kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor. Şu an misafirlerim geleceği için evimi süpürmek zorunda olduğumdan geçici olarak Japon yapıştırıcısı ile boru kısmını yapıştırdım; ne kadar dayanacağını da bilmiyorum. Bu parçanın kronik bir sorun olmasına rağmen ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve bu kırılan parça için herhangi bir ödeme yapmak istemiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için, kırılan parçanın garanti kapsamında veya tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesi ya da başka makul ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.