to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka ütüyü 31 Ağustos 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden yaklaşık 500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan, ütünün cam gibi kırılgan tabanının uç kısmı kırıldı. Uzun yıllardır farklı markaların pek çok ütüsünü kullandım; hiçbirinde bu kadar dayanıksız ve kırılmaya müsait bir tabanla karşılaşmadım. Bu ütünün tabanı, ayıplı ürün kapsamına girecek kadar zayıf ve hatalı bir tasarıma sahip.
Yalnızca benim ürünümde değil, aynı sorun nedeniyle mağdur olan pek çok kişi olduğunu görüyorum. Şikayetvar’a yazanlar dışında, eminim ki şikayetini dile getirmeyen ama aynı mağduriyeti yaşayan çok fazla kullanıcı var. İnsanlardan 5 000 TL’ye ütü satıp, sonra kırılması neredeyse garanti gibi görünen bu taban için ayrıca yaklaşık 3 500 TL talep edilmesi, tüketici açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve 500 TL’ye aldığım ütü için ancak 3 500 TL ödeyerek tabanın değiştirilebileceğini söylediler. Ürünün bu kadar kısa sürede, normal kullanımda tabanının kırılması kullanıcı hatasıyla açıklanamaz. Bu nedenle söz konusu tabanın üretim veya tasarım kaynaklı ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Talebim, bu model ütülerin tabanlarının Philips tarafından ayıplı ürün olarak kabul edilmesi, benim ütümün tabanının ücretsiz olarak değiştirilmesi ve aynı sorunla karşılaşan tüm tüketicilere de herhangi bir ücret talep edilmeden çözüm sunulmasıdır. Tüm bu yaşananlardan sonra Philips’e olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumda ve markadan bir daha ürün almamayı düşünüyorum; ancak bu mağduriyetin en azından telafi edilmesini istiyorum.
Philips Azur 7500 model ütüyü 02.10.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldım ve ürünü toplamda en fazla 5 kez kullandım. Buna rağmen ütünün tabanının uç kısmı, hiçbir düşme, darbe veya yanlış kullanım olmadan kendiliğinden kırıldı. Ürünü yetkili servise götürdüğümde, herhangi bir inceleme...
Philips Azur 8000 model ütüyü yaklaşık 10 aydır kullanıyorum. Son 1 aydır ütünün tabanının ucunda ütü masasının bekletme yerine yerleştiğimde kırılma meydana geldi. Ürünün garanti belgesi elimde mevcut ve araştırdığımda, bu modelde taban kırılması sorununun kronik olduğunu, birçok kullanıcının da ay...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Philips DST8050/20 buharlı ütünün tabanının ucu yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Ürünü Teknosa’dan almıştım ve kendileri hâlâ sigorta kapsamında olduğunu söylüyor; yani kullanım ömrünü doldurmuş, garanti dışı kalmış bir ürün de değil. Şikayetvar’da aynı modelle ilgili taban...
Philips Azur 8000 dst8050 model ütümü yaklaşık iki yıl önce internetten satın aldım. Ürünün tabanının ucu, ütüyü yanlışlıkla düşürdüğümde kırıldı. Daha önce defalarca farklı markalarda ütü düşürmeme rağmen böyle bir kırılma yaşamamıştım; bu nedenle ürünün yeterince dayanıklı olmadığını düşünüyorum. ...
2 Eylül’de Amazon’dan satın aldığım Philips Azur serisi ütüyü yaklaşık 10 gündür kullanıyordum. Ütü yaparken masada, ütünün ucunun ufak bir şekilde duvara değmesi sonucu taban kısmı kırıldı. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün tabanının bu kadar ince ve dayanıksız olması beni hayal kır...
Yorumlar