Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Süpürge Boru Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı

Philips Süpürge Boru Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı
Philips Süpürge Boru Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı
profile
18 Kasım 2025 13:40
399

Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Nata Vega AVM Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünün metal boru bağlantı aparatı çatladı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak müşteri hizmetleri, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamına almadı ve bana yeni bir boru almam gerektiğini iletti. Şu ana kadar başka bir çözüm veya alternatif de sunulmadı.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk defa yaşadığım bu sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve ücretli parça değişimi önerilmesini kabul etmiyorum. Philips’ten, sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi yapılmasını veya ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

20 Kasım 2025 16:35 (Şikayetten 2 gün sonra)
20 Kasım 2025 17:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri