to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips XC7057 model şarjlı dik süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce süpürgenin gövdesi ile hortumu arasındaki plastik bağlantı aparatı kırıldı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Ürünü AVM içindeki bir teknoloji mağazasından, kredi kartı ile peşin olarak yaklaşık 13.000 TL’ye satın almıştım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında.
Kırılan parçanın oldukça kalitesiz bir malzemeden üretildiğini düşünüyorum. Bu nedenle, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “getirin bakalım” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak kullanıcı hatası denilerek sorunun üzerinin kapatılmasından ve aynı parçanın tekrar kırılmasından endişe ediyorum. Ürünün fiyatı biraz daha yüksek olsaydı bile, daha kaliteli bir parça kullanılmasını tercih ederdim.
Philips’ten beklentim, kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesi ve garanti süresi boyunca aynı sorunun tekrar yaşanması halinde de ücretsiz değişimin sağlanmasıdır. Kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Philips XC7043 model dik süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Evkur’dan aldım. Ürünün başlığında bulunan, 360 derece dönmesini sağlayan aparat, başlık dönmemeye başladıktan sonra elimle kontrol ettiğimde kırılmış bir şekilde elimde kaldı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Philips müşteri hizmetler...
Philips XC7043 model şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 9999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullandığım ilk 6 ay sonunda borunun birleşim yerindeki plastik kısmı kırıldı. Aynı sorun ikinci kez yine 6 ay sonra tekrar etti ve en son ocak ayında yetkili serviste tamir ettirdim. Ancak bu parça üçüncü kez, bu...
Philips XC8349 şarjlı dik süpürgeyi geçtiğimiz ekim ayında satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bağlantı noktasındaki düğme kırıldı ve sigorta kapsamında tamir edildi. Ancak tamirden sadece dört gün sonra bu kez yukarı bağlantı noktasındaki plastik kısım arkadan ikiye ayrıldı. Bu sorunu d...
Nisan 2025’te satın aldığım Philips XC8053 model şarjlı süpürgenin, yalnızca birkaç ay kullanım sonunda plastik bağlantı aksamında kırılma meydana geldi. Ürün hiçbir şekilde düşürülmedi, darbe almadı ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullanıldı. Durumu fark ettikten sonra internette araştırma ...
Yorumlar