to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge: Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Garanti Hizmeti
Philips 8000 serisi dik süpürge. Daha bir sene olmadan ucundaki süpürge aparatı dönmemeye başladı. Ürünü incelediğimde fırçanın dönmesini sağlayan plastiğin kırıldığını gördüm. Servisi aradığım da garanti kapsamına girmediğini yenisini almamı söylediler. Daha ürünü alalı bir sene olmamış iki sene garantisi var ve ben o kadar para vermişim. Şimdi tekrar 3 bin verip parça almamı söylüyorlar. Bu olay üzerine üzerinde borusunun çıkmasına yarayan tuş kendi kendine çıkıp düştü. Philips pişmanlıktır. Bu ikinci süpürgem ve kendi ailemde hep bu markayı kullanır o yüzden başka marka almak yerine Philips tercih ettim ama bir daha asla almayacağım almanızı da istemem. Yetkililerin arayıp ilgilenmelerini bekliyorum.
Gelişme
Philips 8000 serisi dik süpürge. Daha bir sene olmadan ucundaki süpürge aparatı dönmemeye başladı. Ürünü incelediğimde fırçanın dönmesini sağlayan plastiğin kırıldığını gördüm. Servisi aradığım da garanti kapsamına girmediğini yenisini almamı söylediler. Daha ürünü alalı bir sene olmamış iki sene garantisi var ve ben o kadar para vermişim. Şimdi tekrar 3 bin verip parça almamı söylüyorlar. Bu olay üzerine üzerinde borusunun çıkmasına yarayan tuş kendi kendine çıkıp düştü. Philips pişmanlıktır. Bu ikinci süpürgem ve kendi ailemde hep bu markayı kullanır o yüzden başka marka almak yerine Philips tercih ettim ama bir daha asla almayacağım almanızı da istemem. Yetkililerin arayıp ilgilenmelerini bekliyorum.
Daha önce yazdım. Aradılar fakat hiçbir sonuca ulaşılamadı. İlgilenilmesini istiyorum. Kaç ay geçti parçalar hala yapılamadı. Philips pişmanlıktır!
KIymet Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kıymet Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips den arandım. Size en yakın yetkili servis olan Kars'a parçaları göndereceğiz dediler. Yetkili servise de haber vereceğiz. Kars yetkili servisi aradığımda bilgisinin olmadığını ve ürünlerin gönderilmediğini söyledi. Ben daha kaç hafta bu şekilde bekleyeceğim.
