Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips 8000 Serisi Süpürgede Tekrar Eden Arıza Ve Servis Desteği Sorunu

12 Eylül 13:39
220

6 ay önce Ankara Mamak’ta bir mağazadan satın aldığım Philips 8000 serisi dik süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra orta kısmı kırıldı ve servise göndermek zorunda kaldım. Servisten geldikten sonra ise yaklaşık 2 aydır sürekli “filtre hatası” uyarısı alıyorum. Bu uyarı nedeniyle süpürgenin çekim gücü neredeyse tamamen kayboldu ve cihaz işlevini yerine getiremiyor.

Sorunu çözmek için Philips’in yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak maalesef muhatap bulamıyorum; bölgemde servis ağı yok ve destek alamıyorum. Ürünüm henüz 6 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu tekrar eden arızalar nedeniyle mağdur oldum.

Philips’ten beklentim, arızalı ürünümün değiştirilmesidir. Sipariş ve fatura bilgilerim mevcuttur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

19 Eylül 09:28 (Şikayetten 6 gün sonra)

Veli Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

19 Eylül 15:17

Veli Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Philips 8000 Süpürgede Kronik Arıza Ve Kalitesiz Parça Sorunu

31 Temmuz 20:59
132
Philips 8000 Süpürgede Kronik Arıza Ve Kalitesiz Parça Sorunu

Philips Süpürgelerde Kronik Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

15 Ağustos 23:17
282
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri