to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminden Hemen Sonra Batarya Arızası Mağduriyet Yarattı
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 20 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünün garanti süresi sadece 5 gün önce bitti ve tam bu sırada batarya sorunu ortaya çıktı. Cihaz şarjdan çıktığı anda en fazla 2 dakika çalışıp hemen şarjı bitiyor ve kullanılmaz hale geliyor. Bu sorun son 2 gündür devam ediyor.
Konu ile ilgili görüştüğümde bana yetkili servise götürmem gerektiği söylendi ancak ürünün garanti süresinin sadece birkaç gün önce bitmiş olması ve bu kadar kısa sürede bataryanın bitme noktasına gelmesi, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Philips’ten, bu kadar kısa sürede bataryası biten robot süpürgemin mağduriyetim dikkate alınarak bataryasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Yusuf Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yusuf Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
