to read complaints and reviews, or file yours. 
24.08.2025 tarihinde İstanbul’daki Teknosa mağazasından Philips 5500 lattego espresso kahve makinesi satın aldım. Satış sırasında bana, istediğim zaman Philips servisinin evime gelip hem kullanım hem de temizlik konusunda destek vereceği söylendi. Biz makineyi günde en fazla 5 fincan kullanıyoruz. Dün ve bugün makine tıkandı, temizliğe gerek olup olmadığını kontrol ettik, Youtube.com videolarından temizlik yöntemlerini öğrendik ve hem kahve yağı sökücü hem de kireç çözücü tozu kullandık. Ancak şu anda demleme ünitesi yerine oturmuyor ve makineyi çalıştıramıyoruz.
Başakşehir Philips yetkili servisini aradığımda, yalnızca servise gitmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, daha sorumu bile tamamlamadan internet üzerinden destek almam gerektiği belirtildi. Ancak aradığım numara zaten destek hattıydı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Satın aldığım Teknosa mağazasından da bu konuda bilgi alamadım.
Makinem garantisi devam ediyor ve fatura ile garanti belgesi elimde. Evde servis desteği istiyorum; hem sorunun yerinde çözülmesini hem de makinenin doğru kullanımı ve temizliği hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
08.05.2025 tarihinde Samsun’daki bir bayiden Philips lattego 5500 serisi kahve makinesi satın aldım. Yaklaşık 1,5 aydır ürünü kullanıyorum ve ilk günden itibaren tüm sıcak kahve çeşitlerinde (espresso, latte, cappuccino vb.) kahveler yeterince sıcak olmuyor, içecekler ılık şekilde hazırlanıyor ve ke...
2 gün önce Philips 5500 LatteGo makinesi aldım. "Önceden öğütülmüş kahve hunisi tıkalı" hatası veriyor. Temizliyorum, sorun çözülmüyor. Zaten tıkanacak kadar da kullanmadım; sadece 3 fincan kahve yaptım. 4. fincan kahveyi yaparken bu hatayı verdi ve düzelmiyor. Philips web sitesinde de herhangi bir ...
Philips lattego otomatik espresso kahve makinemin bakım ve iç temizlik işlemleri için 22.07.25 tarihinde Muğla Bodrum Karaova Teknik yetkili servisine başvurdum. Cihazımda hiçbir sorun yokken, sadece rutin bakım ve temizlik amacıyla teslim ettim. Bu işlem için 5000 TL ödeme yaptım ve herhangi bir fa...
Philips lattego 5500 kahve makinamı 2 hafta önce aldım. Ürünü ilk hafta kullandıktan sonra “Demleme ünitesi takın” şeklinde bir hata vermeye başladı ve demleme ünitesini çıkartamıyorum. Makineyi fişten çekmek, yeniden başlatmak, kurulum talimatlarını yeniden uygulamak gibi her yolu denedim ancak sor...
Nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips lattego 5500 kahve makinemin, yalnızca bir ay sonra kahve veren bölümünde ciddi bir soyulma problemi oluştu. Ürünü hiç kimyasal madde veya deterjan kullanmadan, olması gerektiği gibi temizlememe rağmen, bu kadar kısa sürede yüzeyin deforme olm...
Yorumlar