to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Sıcaklık Sorunu: Ilık İçecekler, Eksik Keyif
08.05.2025 tarihinde Samsun’daki bir bayiden Philips lattego 5500 serisi kahve makinesi satın aldım. Yaklaşık 1,5 aydır ürünü kullanıyorum ve ilk günden itibaren tüm sıcak kahve çeşitlerinde (espresso, latte, cappuccino vb.) kahveler yeterince sıcak olmuyor, içecekler ılık şekilde hazırlanıyor ve keyifle içilemeyecek kadar düşük sıcaklıkta oluyor. Makineyi fabrika ayarlarında kullandım, herhangi bir sıcaklık veya su ayarı değiştirmedim.
Bu sorun nedeniyle sıcak kahve içemiyor ve üründen beklediğim verimi alamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgelerim mevcut. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle veya satın aldığım bayiyle iletişime geçmedim.
Philips’ten beklentim, ürünümün tamir edilmesi veya gerekirse değişiminin sağlanmasıdır. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Zeynep Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zeynep Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips 4300 tam otomatik espresso makinesi aynı sorunu bende yasiyorym neredeyse 1 sene olacak sıcaklık ayarı yüksek fakat kahveler ilik sıcak değil ilgilenirseniz sevinirim