to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips lattego otomatik espresso kahve makinemin bakım ve iç temizlik işlemleri için 22.07.25 tarihinde Muğla Bodrum Karaova Teknik yetkili servisine başvurdum. Cihazımda hiçbir sorun yokken, sadece rutin bakım ve temizlik amacıyla teslim ettim. Bu işlem için 5000 TL ödeme yaptım ve herhangi bir fatura kesilmedi.
26.07.25 tarihinde cihazımı teslim aldım ve eve götürdüğümde makinemin artık kahve yapmadığını, çalışmadığını ve anormal şekilde gürültülü sesler çıkardığını fark ettim. Yetkili servisi aradığımda video göndermemi istediler. Videoyu gönderdikten sonra cihazı tekrar getirmemi söylediler. 28.08.25 gecesi saat 22:00’de yetkili servis beni cep telefonumdan arayarak su pompasının bozulduğunu, tamiri için 7500 TL daha ödemem gerektiğini belirtti. Cihazım bakıma vermeden önce çalışır durumdaydı ve hiçbir problemi yoktu. Ayrıca, işlemler için detaylı evrak ve daha önce kesilmeyen faturamı talep ettiğimde, fatura kesmek için ek ücret istendi.
Tamir fiş numaram: 3480220250722005. Philips genel merkezini aramaya çalıştım ancak çağrı merkezi çalışmıyordu, bu nedenle mail atmayı deneyeceğim.
Cihazımın bakım sonrası bozulmasından, ek ücret taleplerinden ve fatura verilmemesinden dolayı mağdur oldum. Cihazımın bakım öncesi çalışır şekilde teslim edildiği göz önünde bulundurularak, sorunun ücretsiz olarak giderilmesini ve tüm işlemlerin resmi evrakları ile faturamın tarafıma verilmesini talep ediyorum.
03.06.2023 tarihinde internet üzerinden 11.299,99 TL ödeyerek Philips 4300 LG BKBK 230/50 LatteGo kahve makinesi satın aldım. Makineyi yaklaşık iki yıl boyunca toplamda 100-150 defa kullandım. Garanti süresi bittikten sadece dört gün sonra cihaz arızalandı ve Muğla Fethiye yetkili servisine götürdüm...
Philips lattego kahve makinesinin kireç yağ gibi Bakımlarını yaptım. Kapatıp çalıştırdığımda Alttan su akması oldu. Muğla Bodrum yetkili servisine ürünü götürdüm. 8 Şubat'ta götürmüş olmama rağmen 21 Şubat'ta servis girişi yapıldı. Arayıp sormadan hiçbir bilgi verilmedi. 21'inde aradığımda personeli...
Philips EP5443/70 Tam Otomatik Espresso Makinesi (lattego Süt Sistemi, aquaclean Filtre) kullanıcısıyım. Yaklaşık 2,5 yıldır sorunsuz kullandığım cihazımın garantisi dolduktan 5 ay sonra, Ekim 2025’te e11 hatası verdi ve açılmadı. Tüm bakımlarını orijinal ürünlerle, günlük, haftalık ve aylık olarak ...
Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Philips lattego kahve makinem, düzenli bakımına ve dikkatli kullanımına rağmen kısa süre önce arızalandı. Cihazın garanti süresi 2 yıldı, dolayısıyla garanti kapsamı dışında kaldı. Ancak servis tarafından tarafıma bildirilen 12.000 TL’lik onarım bedeli, neredeyse ye...
Yorumlar