to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips lattego 5500 kahve makinemin, yalnızca bir ay sonra kahve veren bölümünde ciddi bir soyulma problemi oluştu. Ürünü hiç kimyasal madde veya deterjan kullanmadan, olması gerektiği gibi temizlememe rağmen, bu kadar kısa sürede yüzeyin deforme olması beni fazlasıyla şaşırttı.
Sorunu Philips müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak müşteri hizmetleri, makinenin soyulmasının benim kullanım hatam olabileceğini öne sürdü ve ürünü servis için bizzat götürmemi istedi. Büyük ve ağır bir ürünü kendim taşıyamayacağımı belirttiğim halde, eve servis yönlendirilmedi. Hem ürünün bu denli kısa sürede hasar görmesi hem de servis sürecinde yaşadığım ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek, yüzey soyulmasının üretim hatası olup olmadığının tarafınızdan net şekilde tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Philips 5500 model kahve makinem yaklaşık 1,5-2 ay önce hava sıkışması sorunu yaşamaya başladı. Bu süreçte cihaz kahveyi çok geç yapıyor ve çalışırken normalden fazla ses çıkarıyor. Makineyi servise götürdüm; ancak cihaz yerinden hiç oynatılmadığı halde, düşürülmüş olabileceği iddiasıyla benden ücre...
Philips 5500 model kahve makinamı yaklaşık 3 aydır altından su akıtma sorunu nedeniyle defalarca servise gönderdim. En son 20 gün önce servisten geldiğinde ise filtre kahve bölümünün kapağı ya kırık ya da uyumsuz bir kapakla değiştirilmişti; kapağın üzerinde sabit durmuyor, adeta dans ediyor. Buna r...
Philips EP5543/80 5500 tam otomatik lattego kahve makinesini Kasım ayında Hepsiburada üzerinden 20.499 TL’ye satın aldım. İlk günden itibaren makine kahveyi bazen veriyor, bazen ise 4-5 denemede ancak kahve hazırlayabiliyor. Bu süreçte paketlerce kahve atık haznesine gidiyor ve ciddi anlamda israf o...
Philips lattego 5500 model kahve makinesini yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden, soğuk kahve özelliği olduğu için özellikle tercih ederek 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak cihazı aldığım günden beri, soğuk kahve seçeneğini kullansam da kahveyi oldukça sıcak veriyor. Sıcaklık ayarını düşürme...
Ocak 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Latte GO 5500 Marc’a kahve makinesini yaklaşık sekiz aydır kullanıyorum. Temizlik sırasında makinenin içerisinden ucunda tel olan siyah bir parça düştü. İnternetten araştırdığımda, benzer sorunu yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da gördüm ve...
Yorumlar