Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ütü Tabanı İkinci Kullanımda Kırıldı Servis Çözüm Sunmuyor

24 Ekim 15:11
2.075

18 Eylül’de Muğla/Fethiye’deki Teknosa mağazasından Philips dst8050 20 model ütü satın aldım. Ürünü henüz ikinci kullanımımda, yani 20 Eylül’de elimden düşürdüm ve ütünün tabanının ucu kırıldı. 6.499 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bir ürünün tabanının bu kadar dayanıksız olmasını ve bu kadar kolay kırılmasını beklemiyordum.

Yaşadığım sorunun ardından Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servise yönlendirildim. Serviste, taban değişiminin garanti kapsamında olmadığı ve bunun için 4.000-4.500 TL arası ücret talep edildiği belirtildi. Satın alma sırasında herhangi bir ek garanti ya da koruma paketi sunulmamıştı. Ürünü taksitli olarak aldım.

Aynı sorunu yaşayan başka müşteriler de olduğunu gördüm. Philips’in, bu kadar kısa sürede yaşanan ve birçok müşterinin başına gelen bu sorunu dikkate alarak mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini bekliyorum.

27 Ekim 11:51 (Şikayetten 2 gün sonra)

Fatma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

30 Ekim 17:44

Fatma Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Fatma
31 Ekim 19:34

Benzer sorunu yaşayan bir çok kişi olduğunu görüyorum. Philips'in sorunumu çözüp, ütü tabanını ücretsiz değiştirmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Ev Aletleri Azur Dst8050/20 Şikayeti

22 Eylül 10:58
4.048
1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Philips Kısa Sürede Su Akıtan ve Kırılan Ütüm İçin Değişim Talebim Var

22 Eylül 21:18
1.154
Philips Kısa Sürede Su Akıtan ve Kırılan Ütüm İçin Değişim Talebim Var
Philips Kısa Sürede Su Akıtan ve Kırılan Ütüm İçin Değişim Talebim Var
Philips Kısa Sürede Su Akıtan ve Kırılan Ütüm İçin Değişim Talebim Var
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Küçük Temasta Kırılan Ütü Tabanı Ve Yetersiz Garanti Desteği

24 Nisan 19:11
4.538
Küçük Temasta Kırılan Ütü Tabanı Ve Yetersiz Garanti Desteği
Küçük Temasta Kırılan Ütü Tabanı Ve Yetersiz Garanti Desteği
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri