Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
XC6553/01
Philips Dikey Süpürge Boru Kırılması Ve Garanti Belirsizliği

ID:34512213

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Dikey Süpürge Boru Kırılması Ve Garanti Belirsizliği

00:00

İsmail

PHILIPS Ev Aletleri

10 Aralık 2025 18:15

2.074

İsmail'in Teşekkür Mesajı

“Philips müşteri hizmetlerine teşekkür ederim sorunum hemen halledildi”

Yaklaşık 1 yıl önce Kahramanmaraş Onikişubat Piazza Media Markt mağazasından Philips XC6557 6000 serisi dikey süpürge satın aldım. Kısa süre önce süpürgenin boruyla bağlantı noktasında kırılma meydana geldi ve şu an ürün tamamen kullanılamaz durumda. Philips’in kendi sitesine ve kullanıcı yorumlarına baktığımda, aynı noktadan kırılma sorununun birçok kullanıcıda tekrarlandığını gördüm.

Daha önce bir kahve makinesi için yetkili servise gittiğimde, ürün garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edilmişti. Benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için, bu kırılan boru parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değişip değişmeyeceğini önceden netleştirmek istiyorum. Bu nedenle özellikle önce müşteri hizmetlerine başvurmak istedim.

Philips’ten, dikey süpürgemin kırılan boru bağlantı parçasının garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve bu kronikleşen sorunla ilgili olarak kullanıcıların açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

11 Aralık 2025 10:06 (Şikayetten 15 saat sonra)

İsmail Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

11 Aralık 2025 11:51

İsmail Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

İsmail

25 Aralık 2025 00:53

Philips müşteri hizmetlerine teşekkür ederim sorunum hemen halledildi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeliz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dikey Süpürge Aldığından Beri Pislikleri Dışarı Atıyor, Çözüm Bekliyorum

Yeliz

PHILIPS Ev Aletleri

08 Eylül 2025 13:11

4.560

"Dikkate aldığınız için teşekkür ederim"

Philips 6000 Süpürge Kir Çıkarma Sorunu Ve Azalan Çekim Gücü, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Simgenur

PHILIPS Ev Aletleri

09 Mart 13:44

417

Hepsiburada üzerinden Philips 6000 serisi xc6553/01 dikey şarjlı süpürge satın aldım ancak aldığım günden beri üründen hiç memnun değilim. Ürünü her kullanım sonrası içini boşaltıp, filtresine kadar gayet iyi temizlememe rağmen çektiği pisliği sürekli tekrar dışarı veriyor. Üstelik şu anda çekim güc...

philips-6000-supurge-kir-cikarma-sorunu-ve-azalan-cekim-gucu-garanti-kapsaminda-degisim-talebi-1.pdf

Philips Dikey Süpürge Batarya Arkası Sadece İki Haftada Kırıldı

Şeyma

PHILIPS Ev Aletleri

03 Ocak 15:40

837

Philips marka dikey süpürgemin batarya arkasındaki parça 02.01.2026 tarihinde, ürünü henüz sadece yaklaşık iki haftadır kullanmama rağmen kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası kalite konusunda tereddüte düşürdü. Şu ana kadar yetkili...

Philips Dikey Süpürge Batarya Arkası Sadece İki Haftada Kırıldı

Miray sonuçtan memnun değil

Xc6553/01 Philips 6000 Serisi Dikey Süpürge Sorunu

Miray

PHILIPS Ev Aletleri

02 Kasım 2025 13:37

4.317

16.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips xc6553/01 6000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra parke ve halı üzerinde haftada 2-3 kez düzenli olarak kullandım. Yaklaşık 1 ay sonra süpürgenin uç kısmındaki fırçası tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe ...