Philips Süpürge Batarya Kapağı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Ocak ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips powercyclone xc6553/01 Islak Kuru Şarjlı Dikey Süpürgem, çok sık kullanmadığım ve özenle kullandığım bir ürün olmasına rağmen ufak bir düşme sonucu bugün batarya plastik kapağından kırıldı. Ürünün bu kadar hassas olması ve küçük bir darbe ile bu parçanın kırılması 13 bin tl ödenmiş bir ürün için kabul edilebilir gelmiyor.

İnternette yaptığım araştırmalarda aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm. Bu durum, ürünün batarya kapağı kısmında malzeme kalitesi veya tasarım kaynaklı bir dayanıklılık sorunu olabileceğini düşündürüyor ve açıkçası bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kırılan batarya kapağı parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.