to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Şarjlı Süpürge Batarya Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
08.11.2022 tarihinde Philips xc8049/01 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Aradan henüz 3,5 yıl bile geçmemesine rağmen cihazın şarjı yüzde 70 seviyesindeyken birden bire sıfıra düşüyor ve kullanılamaz hale geliyor. 24.04.2026 tarihinde ürünü yetkili servise götürdüğümüzde sorunun bataryadan kaynaklandığını, bataryanın değişmesi gerektiğini ve yeni batarya için 8.000 TL ile 8.500 TL arasında bir ücret talep edildiğini söylediler.
Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması ve batarya için bu denli yüksek bir ücret istenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips markasına duyduğum güven ciddi şekilde sarsıldı ve bu nedenle bir daha Philips ürün tercih etmeyi düşünmüyorum. Ürünün kullanım süresi ve fiyatı da göz önünde bulundurularak, tarafıma ücretsiz batarya değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Deniz Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Deniz Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips aradı. Batarya fiyatının normal olduğunu belirtip, başka servisle görüşebilirsiniz isterseniz biz görüşelim deyip, sanki batarya fiyatı kendi üretim tesislerinde üretilmiyormuş gibi, fiyatları kendileri belirlemiyorlarmış gibi her şeyi servise yüklüyorlar. Siz başka servisle görüşün ya da biz görüşelim ama fiyatlar böyle dediler dalga geçer gibi. Hiç yakıştıramadım, hem bataryanın bu kadar çabuk sürede bozulması hem de yardımcı olmayıp dalga geçer gibi cevap vermeleri üzücü. Yasal yollara başvuracağım.
