to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Süpürgede Batarya Arızası Ve Garanti Sürecinde Destek Talebi
2024 yılı içerisinde Trendyol üzerinden Philips XC8349/01 Aqua Plus şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün ilk başta sorunsuz çalışırken, bir süre sonra kendi kendine 35 batarya arızası vermeye başladı ve şu an bu batarya hatası nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürünü internetten aldığım için faturasına şu an ulaşamıyorum. Philips’in sayfası üzerinden de herhangi bir bilgi ya da çözüm bulamadım. Buna rağmen, ürünün çok yeni olması sebebiyle bu şekilde batarya arızası vermesini kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Philips ve yetkili servisten, fatura erişimi konusunda yardımcı olunmasını; ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek batarya arızasının ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli görülürse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
İbrahim Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İbrahim Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
