to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 7500 Ütüsünde Kırılan Kireç Toplama Parçası Garanti Kapsamında Değiştirilemedi
Philips Azur 7500 Series dst7510/80 model ütümde yer alan kireç toplama parçası kırıldı ve bu parçanın kronik bir sorun olduğunu hem internetteki yorumlardan hem de çevremden sıkça duymama rağmen, garanti kapsamım olmasına karşın tarafıma yedek parça gönderilmedi. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ütüyü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Ürünü Amazon üzerinden satın aldım, seri numarası dg5149***61 olarak görünüyor. Philips müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kronik bir arıza olmasına ve garanti sürem devam etmesine rağmen kırılan parçanın gönderilmeyeceği söylendi ve sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Philips’ten, garanti kapsamında bu kireç toplama parçasının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve bu kronik problemle ilgili olarak da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dicle Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yardımlarınız için teşekkür ederim
