Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 9000 Sürekli Arızalanıyor, Güvenle Kullanamıyorum

22 Eylül 11:29
1.384

Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgeyi yaklaşık 6-7 ay kullandıktan sonra süpürme başlığı fırçasında arıza oluşmaya başladı. Bu süreçte ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk servise gönderdiğimde, kullanıcı hatası olduğu ve bir parçanın kırıldığı söylendi. Ancak bana ürünün detaylı temizliğiyle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmamıştı. Ayrıca, ilk serviste tarafıma başka bir makine teslim edildi ve bu karışıklık sonrasında kendi makinem geri verildi.

Birkaç ay önce aynı sorun tekrar etti ve ürünü yeniden servise götürdüm. Cumartesi günü ürünü teslim aldım, fakat tekrar bozulmasından endişe ediyorum. Çünkü bundan sonraki arızalarda ücret talep edileceği belirtildi. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, aynı arızanın sürekli yaşanması beni mağdur ediyor ve cihazı güvenle kullanamıyorum.

Ürünü Kayseri Evkur mağazasından satın aldım ve garanti belgesi elimde mevcut. Philips’ten beklentim, sürekli arıza çıkaran bu ürünün komple değiştirilmesidir.

25 Eylül 09:18 (Şikayetten 2 gün sonra)

Rümeysa Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

25 Eylül 13:03

Rümeysa Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgede Tasarım Hatası Ve Garanti Mağduriyeti

Halil
14 Mayıs 17:25
3.116
Philips Süpürgede Tasarım Hatası Ve Garanti Mağduriyeti
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 9000 Sürekli Arıza Ve Yüksek Yedek Parça Masrafı

Merve
14 Ekim 23:58
5.338
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Philips 9000 Serisi Süpürge: Garanti Sorunları Ve Tekrarlayan Arızalar

İhsan
20 Mart 17:32
5.944
Philips 9000 Serisi Süpürge: Garanti Sorunları Ve Tekrarlayan Arızalar
Philips 9000 Serisi Süpürge: Garanti Sorunları Ve Tekrarlayan Arızalar
Philips 9000 Serisi Süpürge: Garanti Sorunları Ve Tekrarlayan Arızalar
Philips 9000 Serisi Süpürge: Garanti Sorunları Ve Tekrarlayan Arızalar
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri