to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 Sürekli Arızalanıyor, Güvenle Kullanamıyorum
Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgeyi yaklaşık 6-7 ay kullandıktan sonra süpürme başlığı fırçasında arıza oluşmaya başladı. Bu süreçte ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk servise gönderdiğimde, kullanıcı hatası olduğu ve bir parçanın kırıldığı söylendi. Ancak bana ürünün detaylı temizliğiyle ilgili yeterli bilgilendirme yapılmamıştı. Ayrıca, ilk serviste tarafıma başka bir makine teslim edildi ve bu karışıklık sonrasında kendi makinem geri verildi.
Birkaç ay önce aynı sorun tekrar etti ve ürünü yeniden servise götürdüm. Cumartesi günü ürünü teslim aldım, fakat tekrar bozulmasından endişe ediyorum. Çünkü bundan sonraki arızalarda ücret talep edileceği belirtildi. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, aynı arızanın sürekli yaşanması beni mağdur ediyor ve cihazı güvenle kullanamıyorum.
Ürünü Kayseri Evkur mağazasından satın aldım ve garanti belgesi elimde mevcut. Philips’ten beklentim, sürekli arıza çıkaran bu ürünün komple değiştirilmesidir.
Rümeysa Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Rümeysa Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
