to read complaints and reviews, or file yours.Philips 9000 Serisi Süpürge: Garanti Sorunları Ve Tekrarlayan Arızalar
Philips 9000 serisi Aqua trio ıslak kuru dikey süpürge almak pişmanlıktır. Daha 1 yılı dolmadan aynı arıza tekrarlıyor ve garanti kapsamına alınmıyor. Başlıktaki dönen fırçayı çeviren mekanizma durmadan kırılıyor ve garanti dışında ücretli servis hizmeti sunuyorlar. 2 ay önce tamir edilen parça tekrar kırıldı ve tekrar ücret talep ediliyor. İşin en tuhaf kısmı içeride olan ve plastik olan parça kırılıyor ve garanti kapsamına alınmıyor. Hem içeride hem plastik parça kırılacak ve garantiye alınmayacak hayret! Bu konu hakkında tüm yasal hakkımı kullanacağımı ve markayı uyarmak maksatlı sürekli şikayet yazacağımı buradan bildirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerinin dahiyane fikri olan ücretli servis talebi için beni rahatsız etmesinler. Philips 9000 serisi pişmanlıktır. Paranıza yazık etmeyin.
Kendi ürünün arkasında duramadı.
İhsan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İhsan Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mihriban Hanıma teşekkür ederim. Fakat markanın ArGe kusuru ve kronik arızası olan başlığın garanti kapsamına alınmayışına şaşkınım. Markanın müşteri memnuniyet politikası eğer ciddi politika ise ya başlığın yeniden dizayn edilip müşteriye sunması ya da kronikleşen arızanın garantiye alınması gerektiğini düşünüyorum. En güzel çözümü başlığın yeniden gözden geçirilip yeniden dizayn edilmesidir.
Kendiliğinden arızalanan ürünlerinin arkasında durmuyor bende pişmanım