to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aqua Trip 9000 serisi süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Süpürme başlığındaki dönen fırça, saçların mekanizmaya dolanması sonucu birden kırıldı. Fırçanın bizim ulaşamayacağımız kısmına saçlar giriyor ve bu da mekanizmayı bozuyor. Ürünü Evkur’dan satın aldım, faturası mevcut ve garanti süresi devam ediyor.
Başlıkta yaşadığım bu sorun ilk defa oldu, ancak çevremde aynı ürünü alan bir arkadaşımda da benzer bir problem yaşandı; onun da fırçası dönmüyor. Şikayetvar’da okuduğum kadarıyla, bu tip sorunlarda genellikle müşteri hatası denilerek çözüm sunulmuyor ve başlıklar stokta bulunmadığı için yenisi oldukça pahalıya satılıyor.
Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü servise getirmemi söylediler. Pazartesi günü ürünü servise teslim edeceğim. Ancak bu sorunun temizlikle ilgili detaylı bilgilendirme eksikliğinden ve ürün tasarımından kaynaklandığını düşünüyorum; bu nedenle hatanın bize yüklenmesini istemiyorum. Başlığın ücretsiz olarak tamir edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgeyi yaklaşık 6-7 ay kullandıktan sonra süpürme başlığı fırçasında arıza oluşmaya başladı. Bu süreçte ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk servise gönderdiğimde, kullanıcı hatası olduğu ve bir parçanın kırıldığı söylendi. Ancak bana ürünün detaylı te...
Philips Aqua trio 9000 serisi süpürgemin fırçası dönmemeye başladı süpürürken. Fırçasını düzenli olarak temizliyorum ayrıca. Fırçasını oturduğu yuvanın yerinden çıkmış olduğunu fark ettim. O kadar para verip aldığım üründen böyle bir sorun yaşamak çok vahim. Üstelik servise götürdüm ve küçücük parça...
Yorumlar