to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 Süpürgem Çekim Gücü Azaldı, Garanti Kapsamında Çözüm İstiyorum
Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürgeyi geçen sene şubat ayında Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü yaklaşık bir senedir kullanıyorum ve son 1–2 haftadır çekim gücü belirgin şekilde azaldı, neredeyse hiç çekmiyor. Süpürgeyi genelde iki üç güne bir kullanıyorum ve performansındaki bu düşüş temizlik yapmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu arızanın ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ben, ürünümün garanti şartları çerçevesinde gerekli kontrollerinin yapılarak sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini, onarımın mümkün olmaması veya aynı sorunun tekrarlaması halinde ise ücret iadesi ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Aksi durumda, tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanarak başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Şikayetimin bir an önce incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gülsüm Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
