Garanti Altında İki Defa Arızalanan Philips Süpürge İçin Değişim Ve İade Talebi

Philips Aqua Trio 9000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık olarak Aralık ayında Teknosa’dan satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmamasına rağmen garanti süresi içinde iki kez arıza verdi ve artık ürüne güvenim kalmadı.

İlk arıza Mart ayında ortaya çıktı, cihaz e06 hatası verdi ve süpürme kısmı tamamen çalışmadı. Bu nedenle ürünü servise gönderdim ve bir haftayı aşkın süre serviste kaldıktan sonra tarafıma geri teslim edildi. Kısa bir süre sonra bu kez e05 hatası oluştu ve bu defa cihazın hiçbir fonksiyonu çalışmamaya başladı. İkinci arıza için tekrar kayıt oluşturdum ve şu an servisin aramasını bekliyorum.

Garanti süresi devam eden ve bir yıl bile olmadan iki kez arızalanan bir ürün için kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Ürünün sürekli arıza vermesinden dolayı mağdur olduğum için, tarafıma cihazın ayıpsız bir misli ile değişimi, mümkün değilse para iadesi ya da sorunsuz ve uzun süreli kullanabileceğim şekilde kalıcı bir onarım yapılmasını istiyorum.