to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Trio 9000 Süpürgeyi Sürekli Arızalar Nedeniyle Değiştirme Ve İade Talebi
Philips Aqua Trio 9000 hem silen hem süpüren süpürgeyi Şubat 2025’te satın aldım. Ürünü aldığımdan beri sürekli arızalarla uğraşıyorum. İki kez bataryası değişti, bir kez motoru değiştirildi, sonrasında ayak başlığı değişti. Daha ürünü alalı bir yıl bile olmadan en az üç kez servise gitmek zorunda kaldım ve artık gerçekten yoruldum.
Bu süpürgeyi üstelik yedek, ikinci süpürgem olarak kullanmama rağmen bu kadar sık arıza vermesi kabul edilebilir değil. Sürekli ve yoğun kullansam nasıl bir tabloyla karşılaşacağımı düşünmek bile istemiyorum. Bugün de su koyduğum haznesi kırıldı ve bu durum bardağı taşıran son nokta oldu. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar kesintisiz şekilde devam ediyor, bu şekilde kullanmam mümkün değil.
Tüm bu tekrar eden arızalar ve sürekli servis süreci nedeniyle artık Philips Aqua Trio 9000 süpürgemin tamir edilmesini değil, ürünün tamamen değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünü de size iade etmeye hazırım. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. Bu kalitede olduğunu düşünerek aldığım bir üründen bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem yaşamaktan son derece bıkmış ve mağdur durumdayım.
Gelişme
Philips 9000 serisi süpürgeyi Şubat 2025 tarihinde yaklaşık 30 bin tl üzerinde bir bedelle satın aldım. Aldığım günden beri ürünle ilgili sürekli sorun yaşıyorum ve defalarca teknik servise gitmek zorunda kaldı.
Süpürgenin şarjı çok çabuk bitiyor, evi rahatça süpüremeden kapanıyor. Ürün bugüne kadar üç kez teknik servise gitti, motoru ve silme başlığı değişti, bataryası da değiştirildi ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun çözülmedi Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne CİMER'e, her yere yazacağım ben bu ürünün iadesini talep ediyorum. Ürünü aldığım ilk ay itibariyle teknik servislerde sürünüyor. Ürün kusurlu. Ellerim o ak güvercin yavrusu gibi ellerim katır toynağı Ellerim o ak güvercin yavrusu gibi ellerim katır toynağı döndü milletinin.
Hamide Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hamide Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
