to read complaints and reviews, or file yours.Philips 8000 Aqua Plus Süpürgede Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu
2024 Eylül ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 8000 Aqua Plus dik süpürgede, kısa sürede iki kez parça problemi yaşadım. Süpürgenin parçaları sürekli elimizde kalıyor ve son olarak teleskobik borunun siyah kısmı süpürme sırasında bir anda kırıldı. Farklı markaların süpürgelerini yıllardır sorunsuz kullanmama rağmen, bu üründe benzer sorunlarla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum ve ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yaşanan arızanın kullanıcı hatası olduğu söylendi ancak bu açıklamayı kabul etmiyorum. Sipariş numaram: 453 605 101 2.
Kısa sürede çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ayçin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayçin Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
