to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua 8000 Hayal Kırıklığına Uğrattı!
Philips Aqua Plus 8000 model elektrikli dik süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Son 3-4 haftadır arka arkaya parçalarda sorunlar çıkmaya başladı. Önce süpürge başlığının ışıkları çalışmamaya başladı, ardından fırça başlığı dönmemeye başladı ve bazı parçalar kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza vermesi beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Philips müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak bana sadece başlığı satın almam gerektiği ve yaşananların kullanıcı hatası olduğu söylendi. Oysa ürünü normal şekilde kullandım ve garanti süresi de devam ediyor. 10 aylık bir ürünün bu şekilde arızalanmasını kabul etmiyorum.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilip, arızalı parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Nevin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nevin Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
