Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Philips 8000 Aqua Plus: Kronik Gövde Kırılması Sorunu

Philips 8000 Aqua Plus: Kronik Gövde Kırılması Sorunu
Philips 8000 Aqua Plus: Kronik Gövde Kırılması Sorunu
Philips 8000 Aqua Plus: Kronik Gövde Kırılması Sorunu
24 Aralık 2024 21:53
1.556
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Trendyol üzerinden 17 Mayıs 2024 tarihinde aldığım Philips 8000 Aqua Plus dikey süpürge gövde kısmından kırıldı. Anladım ki bu benimle alakalı bir sorun değil ve kronik bir sorunmuş. İnternette herkes bu olaydan dolayı şikayette bulunmuş. Gerekli aksiyonları almanızı garanti kapsamında onarılması talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne e-devlet üzerinden başvuracağımı bildirmek isterim.

25 Aralık 2024 09:32 (Şikayetten 11 saat sonra)

Mehmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Mehmet
25 Aralık 2024 09:45

'https://www.sikayetvar.com/philips-ev-aletleri/philips-ev-aletleri-philips-8000serisi-kablosuz-supurge-boru-kirilmasi' linkine baktığınızda aynı vaka yetkili servis tarafından değiştirilmiş. Aynı hizmeti müşteri ayrımı yapmadan değiştirilmesi talep ediyorum. Tersi durumda tüm bu delilleri kullanacağım.

25 Aralık 2024 14:49

Mehmet Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Mehmet
29 Aralık 2024 09:46

Sorun henüz çözülmüş değil. Yönlendirdiğiniz teknik servis, yılbaşında depoların sayıma gireceği söylemesi sebebiyle 2.01.2025 tarihine randevu verdi. Ürününün henüz onarım işlemi yapılmadı.

Mehmet
15 Ocak 09:36

Sorunum çözüldü. Bir defaya mahsus olmak üzere değişim yapıldı. Sonraki kırılmalarda garanti kapsamında alınmayacağı bilgisi, yetkili servis tarafından bana aktarıldı. Tekrardan kırılacak gibi duruyor. Dikkatli kullanımlarda süre biraz daha uzayabilir. Ancak bu ürün alınmasını önermiyorum.

Mehmet
15 Ocak 09:37

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Süpürgenin Borusu Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddedildi

Ayse
08 Ağustos 19:39
622
Yeni Alınan Süpürgenin Borusu Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddedildi

Philips Süpürge Borusu Kronik Kırılma Sorunu Mağduriyeti

Şilan
27 Ekim 11:22
2.231
Philips Süpürge Borusu Kronik Kırılma Sorunu Mağduriyeti

Philips 8000 Aqua Plus Süpürgede Parça Kırılması Ve Garanti Sorunu

Ayçin
21 Ekim 23:36
1.287
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri