to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025'de Trendyol üzerinden 8000 serisi Aqua Plus Kablosuz Dik Süpürge (xc8053/01) satın aldım (Sipariş No: 10547780050). Ürünü İstanbul Kağıthane Çeliktepe'de kullanıyorum. Ancak ürünü aldıktan henüz 1 ay geçmeden, süpürgenin üst kısmındaki mavi plastik LED bağlantı yeri kendiliğinden kırıldı. Ürünü garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut şekilde kullanmaktaydım; herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım söz konusu değildir.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresi devam etmesine rağmen ücretsiz destek alamayacağım ve servis için ücret ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca herhangi bir çözüm veya alternatif de sunulmadı.
5 yıl garantili olarak satılan bir ürünün, bu kadar kısa sürede ve kendiliğinden oluşan bir arızasında ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Philips XC8049/01 model dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden 12.599 TL ödeyerek satın aldım. Ocak 2025’te ürünü kullanmaya başladım ve Temmuz 2025’te süpürgenin ek kısmı normal zemin süpürürken kırıldı. Garanti kapsamında olmadığı belirtilerek servis tarafından geri dönüş aldım. Kısa bir süre sonra is...
İyi günler, 17.07.2025 tarihinde, Amazon sitesi üzerinden aldığım Philips 8000 Serisi Aqua Plus (XC8053/01) Kablosuz Dik süpürge 1 hafta içinde 3-4 kez kullanmamıza rağmen, boru kısmı ile makine birleşim noktası kırıldı. Araştırmalarıma göre bu gibi bir çok şikayet iletilmiş durumda. Ürünün ücrets...
Philips Aqua 8000 Plus serisi süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin boru kısmı kısa süre önce kırıldı ve araştırdığımda birçok kullanıcının da aynı noktadan şikayetçi olduğunu gördüm. Bu durumun kronik bir sorun olduğu çok açık. Kırılan parça için Philips müşteri hizmetleriyle iletiş...
26.02.2025 tarihinde Media Markt üzerinden aldığımız P****** Aqua Plus 8000 serisi XC8057/01 dikey süpürgemizi eşim şehir dışı görevindeyken bende annemlerde kaldığım için 5-6 kullanımda dikey boru aparatının takıldığı ana ünitede olan tırnağının kırılması sonucu hiçbir aparatını kullanamaz hale gel...
28 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Aqua Plus 8000 Serisi Kablosuz Dikey Süpürge (xc8053/01) satın aldım ve ürün 30 Temmuz'da tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda, süpürgenin sapı üst kısımdaki ek yerinden çok küçük bir darbede dağıldı. Şu anda süpürge tamamen kullan...
Yorumlar