PHILIPS Ev Aletleri Philips 7000 Robot Süpürge Halılara Takılıyor, Elbistan Servisi Çözüm Sunamıyor

Hakan · 2026-04-27T13:57:29+03:00

Yaklaşık iki yıl önce aldığım Philips 7000 serisi robot süpürge, halıların kenarına sürekli takılıp kalıyor ve temizlik görevini düzgün şekilde yerine getiremiyor. Ürünü bu sebeple garanti kapsamında Kahramanmaraş Elbistan’daki yetkili servise gönderdim ancak hiçbir işlem yapılmadan, sorun çözümlenmeden geri gönderildi. Uluslararası kurumsal bir marka olduğu için Philips’i tercih etmiştim fakat özellikle Elbistan’daki servis hizmeti tam bir hayal kırıklığı oldu. Servisteki çalışanların ilgisiz ve kaba tavırları, kurumsal bir markayı temsil etmekten çok uzak. Philips müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sadece en yakın servisten hizmet alabileceğimi söylemekle yetindiler, sorunun çözümü için ekstra bir destek sunmadılar. Garanti süreci devam eden ürünümün, halılara takılma problemiyle ilgili olarak gerçekten incelenmesini, gerekli onarım veya parça değişiminin yapılarak robot süpürgenin sorunsuz çalışır hâle getirilmesini ve özellikle Elbistan yetkili servisiyle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimin incelenmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

Hakan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Hakan Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Hakan

Sizden haber bekliyorum

Benzer Şikayetler

Philips 7000 Robot Süpürge Temizlik Performansı Yetersiz Ve İade Talebi

Hila

PHILIPS Ev Aletleri

825

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Emaar AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Satın alma aşamasında aslında başka bir marka (Roborock) almayı düşünürken satış temsilcisinin yönlendirmesiyle bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü aldığım günden beri performansından...

#HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/01

philips-7000-robot-supurge-temizlik-performansi-yetersiz-ve-iade-talebi-2.pdf

philips-7000-robot-supurge-temizlik-performansi-yetersiz-ve-iade-talebi-1.jpg

2 Yorum

Philips Homerun 7000 Robot Süpürge Yazılım Güncellemeleri Sonrası Harita Okuma Ve Halı Geçiş Sorunu

Hayri

PHILIPS Ev Aletleri

505

Philips Homerun 7000 robot süpürge satın aldık ve memnun kaldığımız için aynı ürünü üç yakınımıza da tavsiye ederek almalarına vesile olduk. İlk zamanlarda sorunsuz çalışan cihazlar, birkaç yazılım güncellemesinden sonra sorunlu hâle gelmeye başladı ve yaklaşık üç aydır tüm cihazlarda aynı problemle...

1 Destek

Philips 7000 Series Robot Süpürgede Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Destek

Nesrin

PHILIPS Ev Aletleri

1.729

Philips 7000 Series robot süpürgeyi yaklaşık 25-30 bin tl ödeyerek satın aldım. Aldığımdan beri hiçbir zaman tam anlamıyla memnun kalamadım. Ürün, her kullanımda düzgün temizlemiyor, şarj istasyonunu bulamıyor ve paspas fonksiyonu sürekli sorun çıkarıyor. Hatta paspas yaparken suyu tamamen boşaltıp ...

#HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7100

Philips 7000 Series Robot Süpürgede Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Destek

Philips 7000 Robot Süpürge Yazılım Hatası Ve Haritalama Sorunu

Mehtap

PHILIPS Ev Aletleri

676

Yaklaşık 2 yıl önce Philips 7000 serisi robot süpürge satın aldım. İlk 1 yıl boyunca herhangi bir sorun yaşamadan kullandım ancak son 1 yıldır cihazdan hiç verim alamıyorum. Robot süpürge odaları eksik temizliyor, bir döngü içine girip aynı yerleri defalarca dolaşıyor, bazı bölgelere hiç girmiyor ve...

philips-7000-robot-supurge-yazilim-hatasi-ve-haritalama-sorunu-2.jpg

philips-7000-robot-supurge-yazilim-hatasi-ve-haritalama-sorunu-1.jpg

Philips Robot Süpürgede Sürekli Hata Uyarısı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Merih

PHILIPS Ev Aletleri

1.720

Philips 7000 serisi robot süpürge kullanıyorum ve cihaz sürekli olarak “filtreyi temizleyin, yan fırçaya bakın” şeklinde uyarı veriyor. Filtre temiz olmasına ve yan fırça yeni takılmış olmasına rağmen cihaz bu uyarıları kesmiyor, düzgün çalışmıyor. Cihazı sıfırlamama ve yeniden başlatmama rağmen sor...

#HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7100/02

1 Yorum