to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Emaar AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Satın alma aşamasında aslında başka bir marka (Roborock) almayı düşünürken satış temsilcisinin yönlendirmesiyle bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü aldığım günden beri performansından hiç memnun değilim.
Cihaz zemindeki tozu ve lekeleri tam olarak toplamıyor, pek çok yeri kirli bırakıyor. Düzenli bir güzergâh takip ederek temizleme yapmıyor, geçebileceği halde sandalye ve benzeri eşyaların etrafında dolaşıp temizlemiyor. Genel olarak temizlik performansı çok zayıf ve beklentimin çok altında. Daha uygun fiyatlı ürünlerin bile çok daha iyi temizlediğini gördükçe bu üründen duyduğum memnuniyetsizlik artıyor.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm veya tatmin edici bir sonuç alamadım, bu yüzden artık garanti kapsamında servis talebi dahi açmak istemiyorum. Görüyorum ki ürünü alan birçok kişi de benzer şikâyetler yaşıyor, bu nedenle bunun kullanıcı kaynaklı değil, ürünle ilgili genel bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunlar ve aldığım günden beri süregelen memnuniyetsizlik nedeniyle, Philips 7000 serisi robot süpürgenin iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Philips marka 7000 serisi akıllı robot süpürgeyi yaklaşık bir aydır kullanıyorum, ancak ürünü aldığım günden beri neredeyse hiç düzgün süpürme yapmıyor. Defalarca kurulum yapılmasına rağmen yerdeki tozları çekip temizlemek yerine sadece bir yerde biriktiriyor; torbası ve diğer parçaları değiştirilme...
29.11.2025 tarihinde İstanbul Esme AVM’deki mağazadan Philips 7000 serisi robot süpürge satın aldım. Eve gelip cihazı şarj ettikten sonra haritalandırma yapması için çalıştırdım, ancak daha haritalama işlemi bitmeden bir anda tekerlekleri durdu. Süpürge çalışmaya devam etmesine rağmen tekerlekler ha...
Philips robot süpürge 7000 serisini yaklaşık iki yıl önce satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri sürekli arıza verdi. Birkaç kez servise gönderdim ve her seferinde "lazer sensörü sıkıştı" hatasıyla karşılaştım. En son iki ay önce İstanbul Anadolu Viaport Media Markt şubesine ürünü teslim ettim...
Yorumlar