to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Robot Süpürge Temizlik Performansı Yetersiz Ve İade Talebi
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Emaar AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Satın alma aşamasında aslında başka bir marka (Roborock) almayı düşünürken satış temsilcisinin yönlendirmesiyle bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü aldığım günden beri performansından hiç memnun değilim.
Cihaz zemindeki tozu ve lekeleri tam olarak toplamıyor, pek çok yeri kirli bırakıyor. Düzenli bir güzergâh takip ederek temizleme yapmıyor, geçebileceği halde sandalye ve benzeri eşyaların etrafında dolaşıp temizlemiyor. Genel olarak temizlik performansı çok zayıf ve beklentimin çok altında. Daha uygun fiyatlı ürünlerin bile çok daha iyi temizlediğini gördükçe bu üründen duyduğum memnuniyetsizlik artıyor.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm veya tatmin edici bir sonuç alamadım, bu yüzden artık garanti kapsamında servis talebi dahi açmak istemiyorum. Görüyorum ki ürünü alan birçok kişi de benzer şikâyetler yaşıyor, bu nedenle bunun kullanıcı kaynaklı değil, ürünle ilgili genel bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunlar ve aldığım günden beri süregelen memnuniyetsizlik nedeniyle, Philips 7000 serisi robot süpürgenin iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Hilal Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hilal Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba Ürün servise gitti herkese söylendiği gibi banada sorun yok dendi temizlikten sonra ıslak mendille tekrar alıyorum bez kirli kendi mobu doğru dürüst ıslanmamış bile bu durumda sorun yok diyor servis almayı düşünen varsa bir kez daha düşünün
Merhaba herhangi bir geri dönüş alabildiniz mi aynı sorunları bende yaşıyorum ve hiç memnun değilim