to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Homerun 7000 robot süpürge satın aldık ve memnun kaldığımız için aynı ürünü üç yakınımıza da tavsiye ederek almalarına vesile olduk. İlk zamanlarda sorunsuz çalışan cihazlar, birkaç yazılım güncellemesinden sonra sorunlu hâle gelmeye başladı ve yaklaşık üç aydır tüm cihazlarda aynı problemleri yaşıyoruz.
Robot süpürgeler artık evin haritasını düzgün okuyamıyor, sürekli aynı alanlarda dolaşıp bir döngüye giriyor ve en ufak engelde takılıp olduğu yerde duruyor. Halının üzerinden inemiyor, sert zeminden halıya çıkamıyor ve genel olarak temizlik görevini yerine getiremiyor. Ürünü özellikle yazılım desteği ve servis kalitesi daha iyi olur düşüncesiyle, sıradan Çin malı benzer ürünler yerine Philips markasını tercih etmiştik.
Yaşadığımız sorunla ilgili olarak Philips servisiyle görüştük, uzaktan reset atmamız istendi, bunu denedik ancak hiçbir fayda görmedik. Ardından cihazlardan birini yetkili servise götürdük, işlem görüp geri gelmesine rağmen yine aynı şekilde halının üzerinden inememe ve yüzey geçişlerinde takılma problemi devam etti. Yani hem uzaktan yönlendirme hem de servis müdahalesi sonuçsuz kaldı.
Bu nedenle, yazılım/güncelleme kaynaklı olduğunu düşündüğümüz bu hatanın tüm cihazlar için acilen düzeltilmesini ve ürünlerin ilk aldığımız dönemdeki gibi sorunsuz çalışacak hâle getirilmesini talep ediyoruz. Philips markasına güvenerek kendimize ve üç yakınımıza bu ürünü aldırdık; artık bu güvenin karşılığında kalıcı ve net bir çözüm bekliyoruz.
2024 Ocak ayında Philips Homerun 7000 serisi bir robot süpürge aldım. Ancak cihaz başından beri düzgün temizlemiyor, kirleri toplamak yerine özellikle köşelerde bırakıyor ve evin haritalandırmasını da doğru şekilde yapamıyor. Ürünü yaklaşık 22 bin tl bedelle, taksitli olarak satın aldım. Yaşadığım ...
Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Philips Homerun Robot 7000 süpürgem son 5 aydır ciddi şekilde problemli çalışıyor. Cihaz durduk yere kendiliğinden duruyor, şarj istasyonunu bulamıyor, aynı yerlerde defalarca dönüp durmasına rağmen odayı tamamen temizleyemeden istasyona gitmeye çalışıyor. Şarjı çok kıs...
Philips 7000 serisi robot süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde defalarca aynı sorunları yaşamama rağmen çözüm bulunamadı. Cihaz bugüne kadar 5 kez Philips Can Ay Elektronik servisine gitti, parça değişimi, resetleme gibi pek çok işlem yapıldı ancak sorunlar hâlâ devam ediyor. A...
Media Markt’tan satın aldığımız Philips Homerun 7000 Serisi robot süpürgeden, aldığımız günden bu yana hiçbir şekilde memnun kalmadık. Cihaz 2024 Mart ayından bu yana 4–5 kez servise gitmesine rağmen bir türlü tamir edilmedi. Ne haritalama özelliği düzgün çalışıyor, ne doğru düzgün süpürüyor ne de s...
Philips 7000 serisi robot süpürgemizi alalı henüz 5 ay oldu ve aldığımız günden beri düzgün çalışmıyor ve düzgün süpürmüyor. Süpürme işlemini başlattığımızda odaların sadece kenar kısımlarını süpürüyor ve orta kısımlarını süpürmeden diğer odalara geçiyor. İstasyona git dediğimizde kendi etrafında dö...
Yorumlar