to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Serisi Dikey Şarjlı Süpürge Pislikleri Geri Bırakıyor
Yaklaşık 5 ay önce aldığımız Philips 6000 serisi dikey şarjlı süpürgemizden son 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Süpürgeyi kullanıp kapattığımız anda, topladığı tüm pislikleri tekrar geri döküyor ve temizlik tamamen boşa gitmiş oluyor.
Ürünü yetkili servise veya aldığımız mağazaya henüz götürmedik, müşteri hizmetleriyle de şu ana kadar herhangi bir görüşme yapmadık. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamamız bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Üründe gerekli arıza tespitinin yapılarak garanti kapsamında tamir edilmesini veya gerekiyorsa ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açık ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Nihan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Çok kısa bir sürede çağrı merkezinden konu ile ilgili geri dönüş aldım. Öncelikle şikayetlere vermiş oldukları önem ve hızlı geri dönüşleri için teşekkür ederim. Sorunun filtre ömrünün bitmiş olmasından kaynaklı olabileceğini ilettiler. Yedek filtrelerimi takarak tekrar deneyip, sorunun devam etmesi durumunda tekrar geri dönüş sağlayacağım.
Nihan Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
