Emiş Gücü Düşüşü Ve Hata 5 Nedeniyle Ürünün Onarım Ve Değişim Talebi

Philips 6000 modeli şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık dört ay önce Erzurum Aksu Çarşısı'ndan satın aldım. İlk zamanlarda cihazın çekim gücünden memnundum, ancak son bir ayda çekim gücünde ciddi bir azalma var ve temizlik performansı belirgin şekilde düştü. Cihaz çalışırken sık sık "5" diye bir hata veriyor, ayrıca çektiği kırıntı ve tozlar haznede kalmak yerine kısa süre sonra tekrar yere düşüyor.

Ürünün faturası ve garanti belgesi hâlâ elimde bulunuyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen henüz Philips müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım. Bu aşamada Philips'in ürünü detaylı şekilde kontrol ederek 5 numaralı hata ve çekim performansı sorununu incelemesini, gerekli görülürse onarımını yapmasını, sorun çözülemezse ürün değişimi sağlamasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu performans düşüşü ve temizlik yapamama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.