to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Philips Kahve Makinesi Öğütücü Arızası Ücretsiz Onarım Talebi
5 aydır özenle kullandığım Philips EP3347 model kahve makinemi, öğütücüsü çalışmadığı için yetkili servise teslim ettim. Servis, öğütücüye demir parçası kaçtığını belirterek bunu 'kullanıcı hatası' saydı ve 3.500 TL değişim ücreti talep etti.
İçine kahve çekirdeği dışında hiçbir şey koymadığım ve henüz garantisi devam eden bu cihazda, hatanın bana fatura edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve müşteri memnuniyeti adına, öğütücü onarımının veya değişiminin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Musab Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Meşguldüm tekrar aranmasını bekliyorum
Musab Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Benimle iletişime geçen Esra hanıma gerçekten teşekkür ederim. Kendi makinesi gibi ilgilendi. Fiyatta indirim yaptılar benim beklentim ücretsiz değişimdi.
