to read complaints and reviews, or file yours. 
13.07.2025 tarihinde Philips EP5547 model kahve makinesini sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan sonra ilk 6 ay içinde aynı arızadan dolayı 2 kez servise göndermek zorunda kaldım. En son 08.01.2026 tarihinde aynı sorun tekrar ettiği için tekrar servise verildi ve dün parça değiştiği, onarımının yapıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi.
Ancak cihazı teslim aldıktan sonra 24 saat bile geçmeden yine aynı sorunla karşılaştım. Kahve makinesi ne su veriyor ne de kahve hazırlıyor. Yani toplamda 6 ay içinde 3 kez aynı arıza yaşandı, üstelik son onarımdan sonra 24 saat içinde sorun yeniden ortaya çıktı. Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı, benden herhangi bir ücret talep edilmedi fakat sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.
Philips müşteri hizmetleri ve yetkili servisle her görüştüğümde yalnızca yeni bir servis kaydı açılıyor, fakat yaşadığım problem çözüme kavuşmuyor. Sürekli servise gidip gelen ve aynı arızayı tekrarlayan bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Sıfır aldığım bu cihazın 6 ay içinde aynı arızayı 3 kere vermesi ve son onarımdan hemen sonra tekrar bozulması nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
28.12.2022 tarihinde 17.486 TL ödeyerek satın aldığımız Philips 5447/90 model kahve makinemiz, yalnızca eşim ve benim tarafımdan haftada ortalama 5-6 kez, oldukça düzenli ve düşük yoğunluklu şekilde kullanılmıştır. Cihazı toplam da 2 yıl 9 ay kullandık ve garanti süresi biteli yalnızca 9 ay oldu. Ph...
Philips EP5543 model kahve makinesinde yaklaşık 2-3 aydır çeşitli sorunlar yaşıyorum. İlk olarak, çekirdek kahve alanı düzgün çalışmıyor ve kahve vermeden atık haznesine iletiyordu. Şimdi ise makine su akıtıyor, çalışmıyor ve süt haznesi de sütü vermiyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve gara...
14.04.2023 tarihinde Media Markt’tan Philips EP4346/70 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü toplamda 20 kez bile kullanmamışken, Ocak 2024’te makine tamamen tepkisiz hale geldi ve açılmadı. Herhangi bir uyarı veya ışık yanmadı, cihaz hiçbir şekilde çalışmadı. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında y...
Philips EP5443/70 kahve makinesini 19.12.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden (sipariş no: 135 896 803) satın aldım. Ürün hala garanti kapsamında olmasına rağmen, 2024 yılı sonunda başlayan arızalar sürekli olarak tekrar ediyor. Her seferinde farklı bir parçası arızalanıyor ve yetkili serviste tamir...
29/11/2022 tarihinde satın aldığım Philips EP5443/70 kahve makinesinde, 2024 yılı Ağustos ayında “Error 11” arızasıyla karşılaştım. Ürünü İzmit Philips Yetkili Servisi’ne götürdüm ve garanti kapsamında tamir edildi. Ancak garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra aynı arızayı ikinci kez yaşadım. ...
Yorumlar