to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aqua Trio 9000 model süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken süpürme başlığı üzerindeki parçalardan biri yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde parça kırması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kırılan parça için parça değişimi yapılmadığı, komple süpürme başlığını yeniden satın almam gerektiği söylendi. Garanti kapsamında olan bir ürün için, sadece kırılan küçük bir parça yerine tüm başlığın ücretli olarak alınmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Philips'ten, Aqua Trio 9000 süpürme başlığında kırılan parça için ücretsiz parça değişimi yapılmasını ya da ücretsiz onarım sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün garanti süresi devam ederken, mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Philips Aqua Trio 9000 model dikey süpürgemi yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldım ve garanti süresi halen devam ediyor. Süpürgeyi tamamen normal şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 5 ay önce toz haznesi kendiliğinden kırıldı. Bu durumun herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan meydana gel...
Philips Aqua Plus 8000 Series dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 4 gün önce süpürgenin başlığının yerleştirildiği plastik kısmı aniden kırıldı. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve ürünümün garanti süresi halen devam ediyor. Konu ile ilgili olarak Philips müşteri hizmetleriyle görüştüm....
Philips Aqua Trio 9000 serisi dikey süpürgemin kuru toz çekme başlığındaki fırçayı çeviren dişli kırıldığı için servisten 1850 TL ücret talep ediliyor. Ürünü satın almamın üzerinden 7 geçtiği ve garantisinin olduğunu söylediğimde kırılan parçaların garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Biraz in...
Philips Aqua Trio dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce satın aldım ve ürünü normal kullanım sırasında süpürme başlığının boynu kırıldı. Ürünü garanti kapsamında yaptırmak için yetkili servise başvurdum. Servis, süpürme başlığının boynunun kırıldığını, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsam...
Yorumlar