Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sakine sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Ederken Toz Haznesi Kırıldı Ve Ücret Talep Edildi

25 Ağustos 01:01
1.214

Philips Aqua Trio 9000 model dikey süpürgemi yaklaşık bir buçuk yıl önce satın aldım ve garanti süresi halen devam ediyor. Süpürgeyi tamamen normal şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 5 ay önce toz haznesi kendiliğinden kırıldı. Bu durumun herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmadan meydana gelmesi beni oldukça şaşırttı.

Yaşadığım sorun sonrası Philips müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili servise yönlendirildim. Serviste ise kırılan parçanın garanti kapsamına girmediği, ancak belirli bir ücret karşılığında temin edilebileceği belirtildi. Garanti süresi devam eden bir üründe, kullanıcı hatası olmadan oluşan bir arıza için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Philips’ten beklentim, kırılan toz haznesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

25 Ağustos 12:01 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sakine Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

26 Ağustos 12:49

Sakine Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgede Tasarım Hatası Ve Garanti Mağduriyeti

Halil
14 Mayıs 17:25
3.116
Philips Süpürgede Tasarım Hatası Ve Garanti Mağduriyeti
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 9000: Kronik Tasarım Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

Halil
20 Kasım 2024 14:29
3.510
Philips Aqua Trio 9000: Kronik Tasarım Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü
1
Mediha sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Süpürge Onarımı İçin Destek Alamıyorum

Mediha
05 Eylül 18:44
2.519

Philips Aqua Trio Başlığı Kendiliğinden Kırıldı Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor

Melek
02 Ekim 16:30
3.479
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Philips Aqua Trio 9000 Sürekli Arıza Ve Yüksek Yedek Parça Masrafı

Merve
14 Ekim 23:58
5.879
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri