to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Philips Süpürgede Kırılan Parça Ücretsiz Değiştirilmiyor
Philips Aqua Plus 8000 Series dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 4 gün önce süpürgenin başlığının yerleştirildiği plastik kısmı aniden kırıldı. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve ürünümün garanti süresi halen devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak Philips müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak kırılan parçanın garanti kapsamına girmediği ve ücretsiz değişim yapılmayacağı belirtildi. Ürünü dikkatli ve özenli kullandığım halde böyle bir sorun yaşanmasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden aldığım ürünün sipariş numarası: 9149710196. Kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merve Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
