to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aqua Trio dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce satın aldım ve ürünü normal kullanım sırasında süpürme başlığının boynu kırıldı. Ürünü garanti kapsamında yaptırmak için yetkili servise başvurdum.
Servis, süpürme başlığının boynunun kırıldığını, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamında değişim yapılamayacağını söyleyerek benden 4.000 TL ücret talep etti. Henüz birkaç aylık, garanti süresi devam eden bir ürünün bu şekilde kırılmasını kabul edemiyorum ve bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.
Ürünün ayıplı parça veya kusur yönünden tekrar incelenmesini, garanti kapsamında ücretsiz onarım ya da parça değişimi yapılmasını, aksi halde de daha makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
28 Aralık 2024’te satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 Seri xw9463/11 Islak & Kuru dikey süpürgemin kuru süpürme başlığı takılıyken temizlik sırasında cihaz i4 hatası vermeye başladı. Süpürgeyi kapatıp açınca uyarı bir süreliğine kaybolsa da, gün içinde birkaç kez tekrarlayınca başlığın fırçasının d...
Merhaba 2 ay önce aldığımız Philips Aqua trio 9000 kuru süpürge aldık, ürün herhangi bir yere çarpmadan darbe almadan süpürürken başlığı kırıldı ve içerisindeki malzemeler koptu yetkili servise götürdük ve servis bana tamamen kullanıcı kaynaklı olduğunu ve bu parçanın 3.500 TL olduğunu belirtti. Ve ...
Philips Aqua 8000 Plus dikey süpürge 4 kez elimizde kırıldı. Demir sap, başlığındaki dönen parça ve 2 kez başlığı çıkarmak için bastığımız plastik parça olmak üzere yetkili servise götürdük her seferinde. 3 kez tamir parası ödedik, toplam 750 TL. Artık son kırılan parça için Philips'e yazdım çünkü 2...
Philips Aqua trio 9000 kuru süpürge başlığı herhangi bir yere çarpmadan darbe almadan süpürürken başlığı kırıldı ve yetkili servise götürdük ve servis bana tamamen kullanıcı kaynaklı olduğunu ve bu parçanın 3.500 TL olduğunu belirtti. Araştırdığım kadarıyla bu sorun bu süpürge modelinin kronik bir s...
Philips Agua Trio model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Philips mağazasından satın aldım ve ayrıca garanti uzatması yaptırarak toplam da 24.798 TL ödeme yaptım. 15.07.2025 tarihinde başlık kısmındaki tekerlek yerinden çıktı. Ürünü servise götürdüğümde, tekerleğin tekrar takılamayacağını ve başlığın ...
Yorumlar