to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Kulp Kırılması Ve Garanti Sorunu
Kullanmış olduğum Philips Aqua Plus 8000 serisi süpürge makinem, süpürgeyi kulpundan tutarak kaldırmam ile birlikte gövdeden çatırdayarak kırıldı. Servis, bunun garanti kapsamında olmadığını belirtti. Kırık bölgedeki parçalar sistemde ayrı gösteriliyor ancak Philips, bu parçaları tedarik etmediğini ve gövdeyi komple satın almam gerektiğini söyledi. Kabul edersem, 4500 TL karşılığında tedariği yapılamayan parçaları bulup onarımını yapabileceklerini belirttiler. Olabildiğince tercih etmeye çalıştığım ve önerdiğim bir markanın, plastik aksamın kırılmasını garanti kapsamına almaması ve müşteriyi mağdur etmesi kabul edilebilir bir durum değil.
İbrahim Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İbrahim Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ana gövde kırık diyorsunuz kolay kırılmaz sert darbe alması gerekir diyorsunuz üründe darbede ezik olması gerekir üründe ezik bulunmamakta ve en mukavemetli dediğiniz yerleride garantiye almamanız beni şaşırtıyor açıkçası en sağlam yerinide en zayıf yerinide garantiye almadığınızı belirtiyorsunuz resim atmama rağmen servisle aranızda görüşüp alakasız parça değişimi yapıyorsunuz salı günü ürünü getirdiğim vakit umarım mantıklı bir cevap alırım.
