80 Gün Süren Parça Bekleyişi Sonrası Peugeot 3008 Araç Teslim Edilmedi Ve İkame Araç Sunulmadı

Peugeot 3008 aracımla kaza yaptığım için 23 Haziran’da İstanbul Tarabya New Oto servisine teslim ettim. O tarihten bu yana yaklaşık 80 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Her görüştüğümde yurt dışından parça beklendiği söyleniyor ancak parçanın ne zaman geleceğiyle ilgili net bir tarih verilmiyor.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir ikame araç da sağlanmadı ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Peugeot müşteri hizmetleri ile de defalarca görüştüm ancak oradan da yalnızca parça beklendiği ve tarih verilemediği bilgisi dışında somut bir çözüm alamadım.

Uzun süredir aracımı kullanamıyorum ve hem zaman hem maddi anlamda ciddi sorun yaşıyorum. Aracımın onarım sürecinin hızlandırılmasını, parça temini ve teslimat tarihinin net olarak tarafıma bildirilmesini ve bu uzun süreli mağduriyetim için gerekli desteğin ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.