Toplam çözüm sayısı
..

Petzz Shop Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.289

Petzz Shop

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

94 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 187görüntüleme
  • 1 hafta önce

Petzz Shop Ücret İadesi Sorunu

Petzz Shop ücret iadesi sorunu yaşamaktayım. 11.11 tarihinde alıp akabinde iptal ettiğim ürünümün henüz ücret iadesi yapılmadı. Aramalarımda muhasebeye iletildiği söyleniyor fakat bir iade yok. Bugün defalarca aramama rağmen telefonlara da cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetleri yetkilisinden acil çöz...

profile
  • 512görüntüleme
  • 2 hafta önce

Petzz Shop Deforme Olmuş Paketler Bozulmuş Mamalar

Kedilerime 15 er kg hills kısır mama aldım. Her yerini kontrol ettim paketlerin bir sıkıntıları yoktu. Son kullanma tarihinde de bir sıkıntı yoktu ama kedilerim hem ishal hem de kusmaya başladı. Sonra fark ettim ki paketlerde küçük küçük çatlak ve iğne ile delinmiş gibi ufak deformeler var. Yani yaz...

profile
  • 473görüntüleme
  • 3 hafta önce

Petzz Shop Bozuk Mama Ve Yapılmayan Değişim

Firmadan aldığım 480 TL oil nd marka mama köpeğimde kusma gibi çok ciddi sorunlara yol açtı. Sürekli kullandığım mama olmasına rağmen kokusu şüphe uyandırdı. 2 öğün olmak üzere köpeğime yedirmemle beraber veterinerde aldık soluğu. Kokusundan mamanın bozuk olduğuna kanaat getirdik. Firmayla iletişime...

Petzz Shop Bozuk Mama Ve Yapılmayan Değişim
profile
  • 208görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Petzz Shop Yanıltıcı Ürün Fotoğrafı

Sitede zıp paket fotoğrafın bulunduğu 10 kg friskes mama satın aldım. Gelen paket fotoğraftakinden farklı geldi. İkinci aynı ürün siparişimde sitede f...

profile
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Ekim 13:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı bir şekilde çözüm yapıldı teşekkürler.”

Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Başkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Ekim 12:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Emeği geçen herkese teşekkürler.”

Başkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 544görüntüleme
  • 22 Ekim 21:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1056görüntüleme
  • 15 Ekim 14:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Petzz Shop Ürünlerin Arkasında Sadece 7 Gün Kalıyor!

15 gün önce Petzz shoptan kızım için sipariş verdiğim mamayı genel olarak kontrol ettikten sonra kenara koydum. Akşam mamayı ilk defa açtım ve kulland...

Petzz Shop Ürünlerin Arkasında Sadece 7 Gün Kalıyor!
Petzz Shop Ürünlerin Arkasında Sadece 7 Gün Kalıyor!
Petzz Shop Ürünlerin Arkasında Sadece 7 Gün Kalıyor!
+1
Hande'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 Ekim 14:42

“Açelya Hanım'ın ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Kendisi bundan sonra markayla çalışmaya devam etmemdeki en büyük etken olacaktır.”

profile
  • 42görüntüleme
  • 14 Ekim 10:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 179görüntüleme
  • 11 Ekim 09:23

Petzz Shop Son Kullanma Tarih Sorunu

Petzz shop'tan köpek çiş spreyi aldım ve bana gelen ürün 2007 yılından kalma ürün sattılar. Arayıp sorduğum zamanda yaptıkları açıklama 2007 tarihinde ürünün izni diye açıklama yaptılar firma yetkilileri nasıl bir vicdana sahipler bilemiyorum yazıklar olsun.

profile
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Ekim 16:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Kaan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 129görüntüleme
  • 08 Ekim 12:23

Petzz Shop Siparişim Kargoya Verilmedi

Bir haftadır siparişim kargoya verilmedi. Zar zor kurduğumuz iletişimlerde, aynı gün ürünün yollanacağı vaadiyle günlerdir oyalıyorlar. Kedilerim ve ben çok zor durumda kaldık. Daha önceki alışverişimde de iki gün gecikme olmuştu. Güvenilir bir firma değil.

profile
  • 268görüntüleme
  • 06 Ekim 17:26

Petzz Shop 17kg Köpek Mama El Kadar Yırtık Üstü Etiketle Kapatmış

700 TL ilk köpek maması yırtık ambalajda yollamış el kadar yırtığın üstüne kendi etiketlerini görünmesin diye yapıştırmışlar yırtığı örtmek için ambalajı klipsle kapatıyorum her sefer bayatlamasın diye 2 ay oldu mama azalınca ancak göründü delik alt tarafta olduğu için ve etiket Petzz Shop diğer ism...

Petzz Shop 17kg Köpek Mama El Kadar Yırtık Üstü Etiketle Kapatmış
profile
  • 180görüntüleme
  • 06 Ekim 16:38

Petzz Shop Görselle Aynı Olmayan Ürün!

Nd markası köpek maması sipariş ettim siparişim geldiğinde ürünümün sipariş ettiğim ürün olmadığını fark edip aradım kendimizin bu ürünü aldığını söylediler. Sipariş detaylarına baktığımda görsele farklı ürün koyup açıklamasına farklı ürün yazılmış.

Petzz Shop Görselle Aynı Olmayan Ürün!
Petzz Shop Görselle Aynı Olmayan Ürün!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 721görüntüleme
  • 21 Eylül 10:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Petzz Shop Kargoya Verilmeyen Mamalar

2 gün önce aldığım ve şehir dışına gönderilecek olan mamalar hala kargoya verilmedi. Maillerime de herhangi bir dönüş yok, benim için acil olan bu dur...

Petzz Shop Kargoya Verilmeyen Mamalar
Yeşim'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Eylül 10:01

“Hızlı dönüşünüz ve ilginiz için teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1659görüntüleme
  • 15 Eylül 14:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Petzz Shop Müşteri Hizmetleri Üslubu

Sitenizden severek alışveriş yapıyordum. Ama keşke siteniz kadar müşteri hizmetleriniz de özenli olsa. İşini özverili yapmak bu kadar zor olmamalı. Be...

Buse'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 Eylül 14:52

“Durumla ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 458görüntüleme
  • 01 Eylül 19:25

Petzz Shop 4 Gündür Gelmeyen Mama Ve Her Gün Bugün Gelecek Deniyor Ancak Gelmiyor

Aynı gün kargo yazılan ürün 4 gündür gönderilmiyor her aradığım da bugün gönderilecek deniyor ancak gönderilmiyor şoföre ulaşamadım size döneceğim diyorlar dönmüyorlar. Ben kendim arıyorum bugün kesin gönderilecek diyorlar gönderilmiyor. 2 gündür bu şekilde oyalıyorlar. Hayvan kaç gündür aç kaldı. O...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1842görüntüleme
  • 31 Ağustos 11:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Petzz Shop İade Ödemesi Yapmıyor

Gönderdiği hasarlı ürün için iade onayı aldığı halde ne ürünü geri alıyor ne de ödemesini yapıyor... Gönderilen mesajlara ilgileniyoruz diyor... Sitede 0850 hattı verilmişmiş? Aradığında da cevap vermiyorlar... Sosyal medya hesaplarından da ulaşmaya çalıştım... Hiçbir şekilde ulaşılabilir değiller.....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1323görüntüleme
  • 26 Ağustos 14:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Lüsen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2433görüntüleme
  • 25 Ağustos 11:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Petzz Shop Siparişimi Modifiye Etti, Son Alışverişim Olacak

Verdiğim siparişte indirim kodunu kullanmama ve ödeme kapıda kartla ödeme seçeneğini seçmeme rağmen gelen kargoya 12 adet chefs choice siparişimi düşü...

Erol'un Teşekkür Mesajı
  • 25 Ağustos 11:20

“Sorumlu davranan firma teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1567görüntüleme
  • 19 Ağustos 00:03

Petzz Shop Gelmeyen Kargo Sorunu

Petzz Shop sitesinden 17.08.2021 tarihinde sipariş verdim aynı gün kargo yazmasına rağmen gelmeyince 18.08.2021 tarihinde arayıp sordum saat 12:00a kadar verilen siparişlerin aynı gün kargo olduğunu siparişimin bugün dağıtıma çıkarıldığını gün içinde geleceğini söylendi fakat bu tarihte de gelmedi. ...

profile
  • 2684görüntüleme
  • 11 Ağustos 15:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Petzz Shop Aynı Gün Teslimat Yazmalarına Rağmen 2. Günde Hala Teslim Edilmedi

N11 aracılığıyla kedime mama sipariş ettim. 00.00-10.00 saatleri arasında verilen siparişlerin aynı gün 18.00'e kadar teslim edileceğine dair bilgi ol...

Ce Ren'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 15:59

“Buraya yazdığımdan çok kısa süre sonra dönüş yaptılar ve sorunu çözdüler. Teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1352görüntüleme
  • 10 Ağustos 12:34

Petzz Shop 1,5 Aydır Yapılmayan Onaylı İade Ödemesi

Petzzshop.com sitesinden 1,5 ay önce iade ettiğim ürünüm geri ödemesi neredeyse her gün firmaya yazmama rağmen hala tarafıma yapılmadı. Her gün aynı umursamazlıkla muhasebe bugün yapacak şeklinde geri dönüş alıyorum.

Petzz Shop 1,5 Aydır Yapılmayan Onaylı İade Ödemesi

Yeni karşılaştırma

ile

İletişim

Marka Profili

subscribe Petzz Shop, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77