Toplam çözüm sayısı
..

Petzz Shop Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.700

Petzz Shop

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

109 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 64görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Petzz Shop İptal Olan Ürün Ödemeyi Göndermiyor

Petzz Shop dan yaptığım hatalı bir siparişi iptal ettim, onlarda sağ olsun iptal etmişler ama diğer verilen siparişleride iptal etmişler ya siparişler...

Devamını oku
profile
  • 141görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Şenay Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 72görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Handan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 270görüntüleme
  • 1 hafta önce

Petzz Shop Adresinden Felicia Marka Hediyesinin Göndermemeleri

Petzzshop.com'dan 21. Aralık 2021 tarihinde yapmış olduğum felicia marka 2 adet 15 kg lik siparişimin hediyesi dahil kampanyalı tutarını ödediğim halde hediye paketlerimin gelmediğini belirtmeme rağmen ve WhatsApp'dan yazıp sorunun giderilmesi için yazmış olmama rağmen ürün kodunu gönderdiğim halde ...

Devamını oku
profile
  • 921görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Petzz Shop Nemli Kedi Maması

Petzz Shop'dan hiçbir yerde bulamadığım için Pro Plan Somonlu 1.5 kilo yetişkin kedi maması siparişi verdim. Ürün kargo gelişi hızlıydı fakat ambalajı deforme olmuş, küçük delikler vardı ve resmen nemli ürün göndermişler. Kim bilir ne zamandır öyle deforme olmuş ve bekletiliyordu. Kedim seçici olduğ...

Devamını oku
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yanlışlıkla şikayet etmiş bulundum. Özür dilerim ve kendilerine teşekkür ederim.”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firmadan Açelya Hanım hızlı bir şekilde dönüş yaptı Ürünün değişimi için dönüş yaptıkları günün ertesi günü ürün değişimi yapacakları söylediler iletişim gayet memnun ediciydi güvenilir bir firma olduğunu konuşma çerçevesinde anlamış oldum,teşekkürler”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1695görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 03:33

Petzz Shop Patlak Ve Bozuk Mama İle Hayvanlarımızın Sağlığını Tehdit Ediyorsunuz!

Son bir yıldır sorunsuz alışveriş yaptığımı sandığım petzzshop.com şirketine, hayvanlarımın sağlığını önemsediğim için bir daha yanına yanaşmayacağım. Evimizde 17 evcil kedimiz mevcut olduğundan ve sokak hayvanlarına da baktığımızdan ayda 100 kilodan fazla Premium ve orta segment mama ve kum sipari...

Devamını oku
profile
  • 1572görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 12:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Petzz Shop İptal/İade Bedelini Göndermiyor

Petzz Shop dan yaptığım hatalı siparişi iptal ettim, hesabıma ödeme yapılmıyor. 166OR8984V numaralı siparişimi birkaç saat sonra iptal etmeme rağmen h...

Devamını oku
Arif'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Aralık 2021 12:23

“Teşekkür ederim, ayrıntılı not bıraktım”

profile
  • 258görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 18:59

Petzz Shop Açık Yırtık Paket Gönderimi Yapılıyor

Petzz shop dan aldığım ürünler her defasında paketi zarar görmüş geldi o kadar bildirdiğim halde dahi aynı pervasızlıkla iş yapılıyor. Müşteri memnuniyetiyle ilgilenmiyorlar. 12 kg luk ürünler alınılıyor ve paketlerin açık olmamasına dikkat edin dediğim halde sıfır dikkat sıfır hijyen.

Devamını oku
profile
  • 2144görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 17:12

Petzz Shop Mama Siparişim Kargoya Verilmiyor

Petzz Shop'tan mama siparişi verdim, aynı gün kargo demesine rağmen beş gündür kargoya verilmiyor. Canlı destekten ulaşamıyorum, beş kere aradım müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sonuçta üç tane kedim var ve bu mamaları hemen istediğim için aldım. Ama asla ulaşamıyorum.

Devamını oku
Petzz Shop Mama Siparişim Kargoya Verilmiyor
Petzz Shop Mama Siparişim Kargoya Verilmiyor
profile
  • 1181görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 10:44

Petzz Shop Ödemesini Alıp Ürünümü Göndermediler

İlk defa Petzz shoptan ürün almıştım bir daha da asla almam eksik ürün gönderdiler 69 TL olan kedi kumunu göndermediler ödemesi yapıldığı halde. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim hemen kargoya vereceğiz dediler kargoya verildiğine dair SMS gelmeyince bugün tekrar yazdım ve kontrol ettiklerini söyl...

Devamını oku
profile
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Aralık 2021 12:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Neslihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 196görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 11:22

Petzz Shop Çalışanlarının İş Bilmezliği Ve İlgisizliği

22 Kasım tarihinde satın aldığım ürünler geç geldi ancak geç gönderileceği bilgisini vermediler. Şımarıklık olarak düşünülmesin. Yoğun olabilirler aksama yaşanabilir tabii ki ama konuştuğunuzda ve durumu anlattığınızda ki rahat ve umursamaz tavırları gerçekten insanı çileden çıkarıyor. Böyle bir bil...

Devamını oku
profile
Mahir'in Teşekkür Mesajı
  • 29 Kasım 2021 11:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Müşteri ilişkilerinde ki arkadaşımız ürünü 3 defa kargolattı, hep hatalı ve hasarlı gelen ürün sonuncu seferde doğru şekilde gönderildi ve sorun çözüldü.teşekkürler”

Mahir Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 982görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 11:48

Petzz Shop Ücret İadesi Sorunu

Petzz Shop ücret iadesi sorunu yaşamaktayım. 11.11 tarihinde alıp akabinde iptal ettiğim ürünümün henüz ücret iadesi yapılmadı. Aramalarımda muhasebeye iletildiği söyleniyor fakat bir iade yok. Bugün defalarca aramama rağmen telefonlara da cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetleri yetkilisinden acil çöz...

Devamını oku
profile
  • 512görüntüleme
  • 08 Kasım 2021 20:50

Petzz Shop Deforme Olmuş Paketler Bozulmuş Mamalar

Kedilerime 15 er kg hills kısır mama aldım. Her yerini kontrol ettim paketlerin bir sıkıntıları yoktu. Son kullanma tarihinde de bir sıkıntı yoktu ama kedilerim hem ishal hem de kusmaya başladı. Sonra fark ettim ki paketlerde küçük küçük çatlak ve iğne ile delinmiş gibi ufak deformeler var. Yani yaz...

Devamını oku
profile
  • 910görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 12:39

Petzz Shop Bozuk Mama Ve Yapılmayan Değişim

Firmadan aldığım 480 TL oil nd marka mama köpeğimde kusma gibi çok ciddi sorunlara yol açtı. Sürekli kullandığım mama olmasına rağmen kokusu şüphe uyandırdı. 2 öğün olmak üzere köpeğime yedirmemle beraber veterinerde aldık soluğu. Kokusundan mamanın bozuk olduğuna kanaat getirdik. Firmayla iletişime...

Devamını oku
Petzz Shop Bozuk Mama Ve Yapılmayan Değişim
profile
  • 1374görüntüleme
  • 30 Ekim 2021 18:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Petzz Shop Yanıltıcı Ürün Fotoğrafı

Sitede zıp paket fotoğrafın bulunduğu 10 kg friskes mama satın aldım. Gelen paket fotoğraftakinden farklı geldi. İkinci aynı ürün siparişimde sitede f...

Devamını oku
profile
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Ekim 2021 13:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı bir şekilde çözüm yapıldı teşekkürler.”

Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Başkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Ekim 2021 12:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Emeği geçen herkese teşekkürler.”

Başkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2355görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 21:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Gizem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3046görüntüleme
  • 15 Ekim 2021 14:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Petzz Shop Ürünlerin Arkasında Sadece 7 Gün Kalıyor!

15 gün önce Petzz shoptan kızım için sipariş verdiğim mamayı genel olarak kontrol ettikten sonra kenara koydum. Akşam mamayı ilk defa açtım ve kulland...

Devamını oku
Petzz Shop Ürünlerin Arkasında Sadece 7 Gün Kalıyor!
Petzz Shop Ürünlerin Arkasında Sadece 7 Gün Kalıyor!
Petzz Shop Ürünlerin Arkasında Sadece 7 Gün Kalıyor!
+1
Hande'nin Teşekkür Mesajı
  • 15 Ekim 2021 14:42

“Açelya Hanım'ın ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Kendisi bundan sonra markayla çalışmaya devam etmemdeki en büyük etken olacaktır.”

profile
  • 42görüntüleme
  • 14 Ekim 2021 10:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

İletişim

Marka Profili

subscribe Petzz Shop, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73