4
Çözüldü
Bozulmuş Kedi Maması Nedeniyle Alerji Ve Petzz Shop İadesinde Süreç Sorunu
4 Kasım 04:2452
"Uzun bir süreç oldu, kediler rahatsızlandı ve ilaç maliyeti doğdu ama değişim yapıldı teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Petzz Shop mama
61 şikayet
1
Aynı Gün Teslimat Sözü Tutulmadı
14 Temmuz 15:23375
Petzz Shop üzerinden Royal Canin 15 kg kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim. İstanbul içi aynı gün teslimat seçe...neği olduğu için, daha uygun fiyatlı başka siteler olmasına rağmen özellikle Petzz Shop’u tercih ettim. Siparişimi 12 Temmuz Pazar günü #119218 numarası ile oluşturdum ve pazar ver
1
Tarihi Geçmiş Pet Mamaları İçin Tam Geri Ödeme Ve Telafi Talebi
12 Haziran 22:20410
12.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Petzz Shop Maltepe şubesinden Brit Veterinary Diet Diabetes mama siparişi verdim.... Elime ulaşan ürünlerden 1. Paketin son tüketim tarihi 10.05.2026, 2. Paketin son tüketim tarihi ise 03.05.2025 olarak görülmektedir. Yani 1. Paketi teslim aldığım anda tarihi geç
1
Kedi Maması Siparişi Kargoya Verilmediği İçin Mağdur Oldum
12 Haziran 12:58366
Petzz Shop üzerinden 27 Mayıs tarihinde İstanbul teslimatlı olarak büyük boy kedi maması siparişi verdim. Sipariş numara...m #116744. İlk başta bayram yoğunluğu olabileceğini düşünerek anlayış gösterdim ve özellikle üzerinde durmadım; ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ karg
3
Sipariş Eksik Gönderildi, Cevapsız Destek
8 Haziran 10:10321
Petzz Shop üzerinden köpeğim için Royal Canin marka 24 adetlik bir paket ve Animonda marka 12 adetlik bir paket mama sip...arişi verdim. 22 Mayıs ve 23 Mayıs tarihlerinde oluşturduğum bu siparişlerin numaraları #116648 ve #116592’dir. Siparişlerim Aydın Didim adresime teslim edilmek üzere oluşturuldu.
Petzz Shop Stokta Olmayan Mamayı Ödedim, İade Hala Beklemede
15 Mayıs 10:40427
Petzz Shop’un online sitesi üzerinden 10 Nisan’da bir mama siparişi verdim. Ellerinde olmayan ürünü stokta varmış gibi s...atışa sunarak ücretini tahsil ettiler, ancak ürünü göndermediler ve o günden beri para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 114619’dur. Yaklaşık bir aydan uzun süredir WhatsApp üzerin
1
Petzz Shop Ve DHL Kargo’da Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Gecikmesi
13 Nisan 19:42472
Petzz Shop’tan kedim için düzenli olarak diyet mama siparişi veriyorum ve önceki siparişlerimde hiçbir sorun yaşamamıştı...m. Ancak 26 Mart 2026 tarihinde verdiğim 113601 numaralı ve 1.580,81 TL tutarındaki son siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ne Petzz Shop tarafından ne de ürünü getirmekle yü
5
Çözüldü
13 Nisan 16:4157
Erdem şikayetini yayından kaldırdı
Siparişim Gecikiyor Ve İade Talebim Var: 2 Gün İçinde Gelmesi Gereken Kargo Hâlâ Gelmedi
9 Nisan 19:02592
Petzz Shop web sitesi üzerinden yaklaşık 4–5 gün önce 114359 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat sü...resi en geç 2 gün olarak belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Toplamda yaklaşık 2800 TL ödeme yaptım fakat ne ürünlerim geldi ne de net
Kedimin Acil Mama Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
1 Nisan 10:54704
25 Mart 2026 tarihinde pettzshop internet sitesinden kedim için 113585 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla ...online olarak 2.330 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünler stokta görünüyordu, aksi halde zaten satın alma işlemini yapamayacaktım. Sipariş sonrası hem “sipariş alındı” e-postası he
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
18 Mart 16:5514
"Şikayet varda şikayetimi yazamadan marka hemen sorunumu çözmüştü. Şikayet var nedense son aşamaya onay vermememe rağmen şikayeti yayınlamış. Petzzshop.com ailesine çok teşekkür ediyorum hiç mağduriyet yaşamadım. Çok güzel ilgilendiler."
Özge şikayetini yayından kaldırdı
1
Petzz Shop'tan Söz Verilen Hızlı Kargo Şartı İhlali
13 Mart 19:14846
Petzz Shop üzerinden 10 Mart 2026 tarihinde Orijen Six Fish ve Gimcat 6’lı yaş mama siparişi verdim. Sipariş numaram 112...174. Siparişi hafta içi salıyı çarşambaya bağlayan gece oluşturmama rağmen o günden bu yana günler geçti, hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik sitelerinde belirli bir saate kadar verile
1
İade Sürecinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
25 Aralık 2025 14:211.616
"Evet iade sürecem çok geç oldu sorun oldu ama sonrasında ilgileri için teşekkür ederim"
Petzzhop internet sitesi üzerinden 18 Aralık’ta 98256 numaralı sipariş ile toplam 4.106,72 TL tutarında mama siparişi ve...rdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak ücret iadesi konusunda sorun yaşamaktayım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 1 ile 10 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi
5
Çözüldü
8 Aralık 2025 14:0237
"Teşekkürler"
Ruken şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Aldığım Kedi Mamasını Hiçbir Kedi Yemedi, Kalitesinden Endişeliyim
21 Kasım 2025 19:471.046
"İlgi ve alaka için çok teşekkür ediyorum. Hızlıca sorun çözüldü."
5
Çözüldü
3 Kasım 2025 15:59
"İlginiz için teşekkür ederim."
Esra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Eksik Gönderilen Konserve Mamalar Ve Çözüm Sürecindeki İlgisizlik
15 Ekim 2025 01:212.414
"İlgi ve alakanıza teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 hafta kadar önce Pettzshop adlı internet sitesinden 12 kg kuru k...öpek maması ve bununla birlikte 2 adet 400 gr konserve köpek maması sipariş
1
Siparişte Bildirilen Son Kullanma Tarihiyle Gelen Ürün Tarihi Farklı Çıktı
1 Ekim 2025 16:032.400
29 Eylül tarihinde Trendyol Petzz Shop mağazası üzerinden Reflex Plus Medium & Large with Lamb & Rice mama siparişi verd...im (Sipariş No: 10553317542). Siparişi vermeden önce de satıcıya Son kullanma tarihini özellikle sordum. Ürün, Aras Kargo ile Balıkesir/Altıeylül adresine teslim edildi (Teslimat N
1
Hediye Mama Kabı Gönderilmedi Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
5 Eylül 2025 14:392.929
2 Eylül tarihinde Petzzhop üzerinden 1627,40 TL ödeyerek online kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 76809. Sip...ariş verdiğim tarihte mama saklama kabı hediyesi kampanyası devam ediyordu ve bu nedenle mamayı daha yüksek bir fiyata satın aldım. Nitekim, 3 Eylül’de aynı mamadan tekrar sipariş
Hasarlı Mama Paketi Ve İade Sürecinde Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet
28 Ağustos 2025 19:193.562
20 Ağustos Çarşamba günü Petzz Shop üzerinden Royal Canin Kısır Kedi Maması 15 kg siparişi verdim. 21 Ağustos Perşembe g...ünü teslimat sağlandı ve ürün elime geçtiğinde paket hasarlıydı. Mama paketi yırtılmıştı. Teslimatla aynı gün yani 21 Ağustos Perşembe günü durumu WhatsApp hattı üzerinden firmaya
5
Çözüldü
Hasarlı Ve Güven Vermeyen Kedi Maması, İade Sürecinde Sorun
20 Ağustos 2025 21:592.452
"Kurumsal ve profesyonel yaklaşımınız, nezaketli anlayışınız, sorunu ve sorumluluğu sahiplenmeniz için teşekkür ediyorum. Sonrasında da güvenle alışverişlerime devam edebileceğim için mutlu oldum."
5
Çözüldü
19 Temmuz 2025 00:16
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
Türkçe şikayetini yayından kaldırdı
1
Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Karışıklık Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım
12 Temmuz 2025 16:532.946
12 Temmuz’da verdiğim 624,11 TL tutarındaki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerden biri olan 2x20 gr malt ürünü,... aynı ürünün tekli halinde alınmasından 31 TL daha pahalıydı. Bu farkı fark edip sadece 10 dakika içinde WhatsApp’tan yazılı bildirim yaptım. Gece dönüş yapılmadı. Sabah ben ürünü
Yırtık Ve Bozulmuş Mama Paketiyle Tekrar Mağdur Edildim
17 Haziran 2025 10:342.108
Yavru kedi mama siparişi vermiştim, 10 kiloluk mama paketi yırtık geldi. Ne kadar süredir yırtık ve hava aldığını bilemi...yorum. Belki de bozulmuş bile olabilir. Normalde iştahla yiyen kediler, bunu zorla yiyorlar. Kargo geciktiği için mecburen iade edemedim ürünü. Fakat bu ilk mağduriyetim değil daha
