Tarihi Geçmiş Pet Mamaları İçin Tam Geri Ödeme Ve Telafi Talebi

12.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Petzz Shop Maltepe şubesinden Brit Veterinary Diet Diabetes mama siparişi verdim. Elime ulaşan ürünlerden 1. Paketin son tüketim tarihi 10.05.2026, 2. Paketin son tüketim tarihi ise 03.05.2025 olarak görülmektedir. Yani 1. Paketi teslim aldığım anda tarihi geçmişti, 2. Paketin ise son kullanma tarihinin üzerinden bir yıldan fazla zaman geçmiş durumda. Evcil hayvan sağlığını bu derece riske atan, son kullanma tarihi geçmiş mama gönderilmesini kabul edilemez buluyorum.

Tarihi geçmiş ürün gönderilmesi nedeniyle tarafıma ödediğim ücretin tamamının iadesini, ürünlerin derhal sistemden kaldırılması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu ihmale sebep olan birim veya kişiler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve güven kaybı nedeniyle uygun görülecek şekilde ek bir telafi sağlanmasını istiyorum.

Bu konuda hızlı şekilde dönüş yapılarak hem paramın iade edilmesini hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini rica ederim.