Siparişim Gecikiyor Ve İade Talebim Var: 2 Gün İçinde Gelmesi Gereken Kargo Hâlâ Gelmedi

Petzz Shop web sitesi üzerinden yaklaşık 4–5 gün önce 114359 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi en geç 2 gün olarak belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Toplamda yaklaşık 2800 TL ödeme yaptım fakat ne ürünlerim geldi ne de net bir bilgi alabildim.

İki gündür hem kargo durumu hem de siparişimle ilgili olarak sürekli iletişime geçiyorum ancak her seferinde oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Köpeklerimin maması tamamen bitti, farklı marka mama da yiyemiyorlar ve şu an yeniden sipariş verecek maddi durumum da yok.

Siparişimdeki mamaların acilen gönderilmesini ya da derhal para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.