Petzz Shop Günlük Teslimat Vaadini Yerine Getirmedi Ve Siparişim Teslim Edilmiş Gibi Görünüyor

18 Eylül’de Petzz Shop üzerinden günlük teslimat seçeneğini işaretleyerek verdiğim 123540 numaralı siparişim İstanbul Şişli adresine hâlâ teslim edilmedi. Günlük teslimat vaadine rağmen 3 gün geçmesine karşın ürünlerim elime ulaşmadı.

Teslimatla ilgili bilgi almak için 0850 241 35 35 numaralı telefonu aradığımda ise yaklaşık 35 dakika hatta bekletildim, çoğu zaman da telefona bakan olmadı. Biraz önce tekrar ulaştığımda ise kuryenin “teslim etmiş göründüğünü, sizi arayacaklar” şeklinde bilgi verdiği söylendi. Ne arayan oldu ne de ürünler bana teslim edildi; buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Hem günlük teslimat vaadinin yerine getirilmesini hem de teslim edildiği iddia edilen siparişimin gerçekten nereye ve kime teslim edildiğinin araştırılarak acilen tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz ve doğru adrese ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.