Petzz Shop'ta Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım

Petzz Shop üzerinden hafta sonu bir sipariş verdim. Normalde sitede 1–2 gün içinde teslim edilmesi gereken bir ürün olmasına rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu durum hem teslimat süresi hem de bilgilendirme açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sipariş numaram 115076’dır. Süreci kontrol etmek ve bilgi almak için firmayı aramama rağmen telefonlara da cevap verilmiyor. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de bir geri dönüş sağlanıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya buna imkan yoksa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.