to read complaints and reviews, or file yours.
Evinemama hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 83/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%53) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%26) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ayıplı ürün teslimatlarını, kargo taahhütlerinin karşılanmadığını ve ücret iadesi süreçlerindeki gecikmeleri bildiriyor.
26.10.2026 tarihinde evinemama.com üzerinden 10 kg yetişkin kedi maması siparişi verdim, 27.10.2026 tarihinde teslim ald...ım. Site üzerinde yetişkin kedi maması filtresini kullanarak ürün araması yaptım ancak sitedeki bir hata nedeniyle ürün, benim fark etmem mümkün olmayacak şekilde kısırlaştırılmış
12.09.2026 tarihinde Evinemama.com üzerinden kapıda ödemeli olarak Purina Pro Plan marka 16,5 kg köpek maması siparişi v...erdim. Ürün bana ulaştığında mama paketi yırtık bir durumdaydı ve bu şekilde teslim aldım. Büyük ve ağır bir paket olduğu için 16,5 kg’lik mamayı kargoya götürüp iade etmemin prati
"Teşekkürler"
10 Ağustos’ta Evinemama üzerinden ts1008556776 numaralı sipariş ile kedi maması satın aldım. Yanlış ürün aldığımı fark e...ttiğim için aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 3.039 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. İ
"Migros pet shop a güvenilir ve orijinal mama gönderdiği için teşekkür ederim. Şikayetvar com'a verdiği destekten dolayı teşekkür ederim"
Yaklaşık 6 ay önce Evine Mama üzerinden kedilerim için nd az tahıllı narlı ...kedi maması ve nd az tahıllı yaban Mersinli kedi maması satın aldım. Kedile
11 Ağustos 2026 tarihinde saat 15:17’de evinemama web sitesi üzerinden kedim için nd Pumpkin Tahılsız Kuzu Eti Balkabağı... ve Yaban Mersinli Kısırlaştırılmış Kedi Maması 1,5 kg ürününden 1.391 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum sırada sitede yer alan geri sayım sayacında “... İçinde si
"Onun yerine başka mama gönderimi sağlayacaklarını söylediler. Teşekkürler"
"Sorun çözüldüğü için teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Evinemama’nın kendi sitesi üzerinden 28.06.2026 Pazar günü Kedi mama siparişi verdim. Sipariş aşamasında aynı gün teslim...at olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 3 gün geçti ve ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram ts2806540259 ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Te
Uzun süredir Evinemama üzerinden online alışveriş yapıyorum ve özellikle paketleme konusunda yaşadığım sorunlar artık sa...ygı sınırlarını aştı. Ürünler defalarca rica etmeme rağmen özensiz ve keyfi şekilde paketleniyor, orijinal ambalajları bozulmuş olarak elime ulaşıyor. Örneğin 22 Mayıs tarihli ts25
"Evinemamadan ikinci kez sipariş verdim hediye olarak tarak gönderilmişti yapıştırılan ibare tarak için olunduğu tarafına iletildi müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka. Geri dönüşleri için çok teşekkür ederim markayı değiştirmeyi düşünmüyorum"
"Gereğini yaptıkları için teşekkür ederim"
29 Nisan’da sokakta bulduğum hamile bir kedi ve dört yavrusunun beslenmesi ...için Evine Mama üzerinden Brit Care kedi maması satın aldım. Siparişi Evine
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
"Farmina ile iletişime geçtim, elimdeki mamanın %80 dolulukta alınıp istediğim bir mamayla değişim yapabileceklerini ilettiler. Çözüme ulaştık."
"Arayıp özür dilediğiniz için teşekkür ederim"
Evinemama’dan dün toplam 47 kg mama ve kum siparişi verdim. Siparişim 25.04....2026 günü saat 16.00 civarında İzmir Buca Şirinyer’deki adresime teslimata
"Teşekkür ederim"
"Sorunumu çözdüler"
"Çözüm sundukları için teşekkür ederim."
16 Mart 2026 tarihinde evinemama üzerinden verdiğim siparişin, İzmir içi teslimat ibaresine güvenerek 17 Mart 2026 tarih...inde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 18 Mart 2026 olmasına rağmen, İzmir Karabağlar’daki adresime siparişim hâlâ teslim edilmedi. Kargo sürecindeki bu gecikme üzerine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %39
