Hulya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hulya
30 Nisan 10:25
-
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Hulya Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Evinemama 
Evinemama
Dilara sonuçtan hiç memnun değil
Açık Fermuarlı Paket Nedeniyle Kedi Maması Kokusuz Yemedi İade Talebi
Dilara
29 Nisan 11:40
245
Evinemama adlı siteden 27 Nisan’da TS2604518434 sipariş numarası ile N&D Düşük Tahıllı Hindi Eti ve Narlı Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg mama satın aldım, ürün 28 Nisan’da elime ulaştı. Fatura numaram EV12026000029143’tür. Kedimin daha önce severek yediği N&D kuzulu maması bitmek üzere olduğu iç...
acik-fermuarli-paket-nedeniyle-kedi-mamasi-kokusuz-yemedi-iade-talebi-2.jpg
Nilüfer sonuçtan memnun
Çözüldü
Yaşlı Müşteriye Ağır Yük Taşıma İsteği Ve Saygısız Davranış
Nilüfer
25 Nisan 17:00
197
"Arayıp özür dilediğiniz için teşekkür ederim"
Evinemama’dan dün toplam 47 kg mama ve kum siparişi verdim. Siparişim 25.04.2026 günü saat 16.00 civarında İzmir Buca Şirinyer’deki adresime teslimata...
Kemal sonuçtan hiç memnun değil
İzmir İçinde Hızlı Teslimat Vaadi Gecikti
Kemal
18 Mart 15:58
992
16 Mart 2026 tarihinde evinemama üzerinden verdiğim siparişin, İzmir içi teslimat ibaresine güvenerek 17 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 18 Mart 2026 olmasına rağmen, İzmir Karabağlar’daki adresime siparişim hâlâ teslim edilmedi. Kargo sürecindeki bu gecikme üzerine ...
Demet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanıltıcı Kargo Vaadi Ve Eksik Ürün Gönderimi
Demet
18 Mart 15:24
1.006
"Çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
yaniltici-kargo-vaadi-ve-eksik-urun-gonderimi-2.jpg
yaniltici-kargo-vaadi-ve-eksik-urun-gonderimi-1.jpg
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ağır Kargo Ve Teslimat Sorunu Nedeniyle 12.900 TL'lik Sipariş İadesi Talebi
Gül
11 Mart 11:09
1.015
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
5 Mart’ta evinemama üzerinden, kredi kartı ile toplam 12.900,00 TL tutarında 4 adet mama siparişi verdim. Sipariş numaram TS0503****97’dir. Teslimat a...
Aynı Gün Teslimat Sözünün İhlali Ve 5 Gün Gecikme Mağduriyeti
Kerem
19 Şubat 18:45
1.510
14 Şubat’ta Evinemama.com üzerinden 2 adet 10 kilogramlık Nd marka kedi maması siparişi verdim. İzmir içinde olmama rağmen siparişim ancak 19 Şubat’ta teslim edildi. Site üzerinde İzmir içi aynı gün teslimat vaadi varken, siparişimin beş gün sonra elime ulaşmasını anlamlandıramıyorum. Gecikme neden...
Aynı Gün Kargo Sözünün Yerine Getirilmemesi Müşteriyi Mağdur Etti
Yasemin
12 Şubat 16:36
1.720
10 Şubat tarihinde evinemama.com üzerinden, sitede yer alan “17:00’ye kadar verilen siparişlerde aynı gün kargo” ibaresine güvenerek mama siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen mamalarım hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim elime ulaşmadı. Sipariş numaram ts1002490651, teslimat adresim...
Aynı Gün Kargo Sözü Kırıldı Ve İade Süreci Uzadı
Erol
11 Şubat 09:59
1.846
Evinemama isimli internet sitesinden Perşembe günü saat 14.00 civarında 2 paket, toplam 14 kilogram köpek maması siparişi verdim ve ödemeyi kartla yaptım. Sitede, gün içinde saat 16.00’a kadar ödeme yapılırsa ürünün aynı gün kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen Perşembe günü ürün kargoya veril...
ayni-gun-kargo-sozu-kirildi-ve-iade-sureci-uzadi-3.jpg
ayni-gun-kargo-sozu-kirildi-ve-iade-sureci-uzadi-2.jpg
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişte Hediyelerin Eksik Gönderilmesi Ve Müşteri Hizmetinde Tutarsızlık
Hakan
04 Şubat 14:52
1.953
Uzun süredir Evinemama müşterisiyim ve evlatlarım aç kalmasın diye maddi durumum çok iyi olmamasına rağmen toplu mama alışverişi yapmaya çalışıyorum. ...
Nisa sonuçtan hiç memnun değil
Kargo Gecikmesi Köpek Maması Siparişinde Mağduriyet
Nisa
31 Ocak 19:56
2.249
"Bugün 17:43'te iadem yapılmış, aynı mağduriyeti yaşamasınlar diye ne yaptığımı paylaşmak istiyorum. Süreci Şikayetvar'a aktardım ve bankam aracılığı ile harcama itirazında bulundum (harcamam karşılığı ürün/hizmet alamadım şeklinde). Bankam firma ile iletişime geçmiş. Hem bankam İş Bankası'na hem Şikayetvar'a teşekkür ederim."
Evinemama sitesinden 29 Ocak tarihinde her zamanki gibi nd küçük ırk white mama siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün “bugün kargoda” olacağı yazıyordu, bu bilgiye güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Sipariş numaram: ts2901486481. Bugün...
Evinemama Siparişim Gönderilmedi!
Vildan
31 Ocak 18:18
2.007
26 Ocak’ta Evinemama üzerinden nd marka 10 kg kedi maması için sipariş verdim. Sipariş numaram evetts2601485593, 3.783,00 TL ödemeyi de kredi kartıyla tek çekim olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. İle...
Bengi sonuçtan hiç memnun değil
Evinemama.com Eksik Ürün Gönderimi!
Bengi
30 Ocak 12:27
2.371
Evinemama sitesinden, üyelik numaram t19124, son olarak da ts2601485469 numaralı siparişim dahil olmak üzere yaklaşık Kasım, Aralık ve Ocak ayları boyunca birkaç aydır üst üste eksik ürün gönderimi yaşıyorum. İlk siparişimde 13 parça kedi maması almıştım, kutudan 3 parça eksik çıktı. Yazdığımda kame...
Gülay sonuçtan hiç memnun değil
Evinemama.com Stokta Olmayan Ürünü Satıyor!
Gülay
28 Ocak 11:14
2.051
14 Ocak 2026 tarihinde Evinemama internet sitesinden Felicia Düşük Tahıllı Hipoalerjenik Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması 12 kg siparişi verdim. Siparişten sonra telefonla arandım ve ürünün ellerinde stokta olmadığı, muadil olarak Felicia düşük tahıllı hipoalerjenik tavuklu kısırlaştırılmış yaşl...
Marka Profili
Evinemama 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %26