to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedelleri Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Hiç Yanıt Alınmadı
Perspective firmasının online alışveriş sitesinden üyelik oluşturmadan 08.07.2026 tarihinde prs9541778556 numaralı siparişimle biri siyah, diğeri kahverengi olmak üzere “büzgülü bluz” adlı iki adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim ve kargo takibine göre ürünler 16.07.2026 tarihinde Perspective’e teslim edildi.
Ürünleri zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, aradan geçen süreye karşın kredi kartımla ödediğim ürün bedelleri tarafıma hâlâ iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda ürünlerin kendilerine ulaştığı, incelemede olduğu ve inceleme bitince bilgilendirme yapılacağı söylendi. Daha sonra yaklaşık bir hafta önce tekrar aradığımda bu kez gerekli araştırmanın yapılıp tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda ise çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
16.07.2026 tarihinden bu yana iade bedelimin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ürünleri şartlara uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen bu kadar uzun süredir ödeme yapılmaması ve net bir bilgi verilmemesi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. İade işlemlerimin acilen tamamlanarak ürün bedellerinin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
