Müşteri Hizmetleri Yetkilisi Görüşmeyi Kesip Aramalarıma Cevap Vermedi

Perspective müşteri hizmetlerini 21.07.2026 tarihinde saat 13.42’de 0 (212) 232 99 29 numaralı telefondan arayarak destek almak istedim. Görüşme sırasında müşteri hizmetleri yetkilisi telefonu açtı ancak telefonu açtıktan sonra bir süre benimle iletişim kurmadan arka planda başka kişilerle konuşmaya devam etti. Ardından herhangi bir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı.

Yaşanan bu durumun hemen ardından müşteri hizmetlerini tekrar aramama rağmen çağrılarıma cevap verilmedi ve müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bir müşteri temsilcisinin bu şekilde davranmasının son derece saygısız ve profesyonellikten uzak olduğunu düşünüyorum ve bu süreçte hem mağduriyet hem de ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım.

Konunun detaylı şekilde incelenmesini, ilgili müşteri hizmetleri görüşmesinin ve çağrı kayıtlarının kontrol edilmesini, yaşanan olayla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İlgili incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.