Sipariş Görünmemesi Ve İade İşleminin Gerçekleşmemesi

31.05.2026 tarihinde Perspective online üzerinden Siyah Beyaz Puantiye Desenli Midi Elbise siparişi verdim. Ödemeyi Paytr altyapısı üzerinden 2.229,00 TL olarak gerçekleştirdim, hatta dekontta da bu işlem tutarı ve ürün bilgisi açıkça yer alıyor. Buna rağmen siparişim sistemlerinde hiç oluşmamış görünüyor.

Sipariş görünmediği için hem mail hem WhatsApp hem de telefon ile defalarca ulaşmaya çalıştım. Son olarak 06.07.2026 tarihinde saat 15:59’da 0850 450 03 50 numaralı telefonu aradığımda, görüştüğüm kişi para iadesi işlemini başlatacaklarını söyledi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesini yaptığım ürünün hiç sisteme düşmemesi ve buna rağmen iadenin hâlâ yapılmamış olması sebebiyle, 2.229,00 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.